Mainonnan klikkaaminen ei tarkoita, että vierailija olisi valmis jättämään yhteystietojaan. Jos hän ymmärtää tarjouksen, mutta hänellä on silti kysymyksiä omasta tilanteestaan, landing page-sivulla oleva pelkkä lomake saattaa olla hänelle liian suuri askel. Voit antaa hänelle vaihtoehtoisen reitin: artikkelin, joka auttaa ratkaisemaan epävarmuuden ja antaa mahdollisuuden palata puhumaan palvelusta.
Hän klikkasi mainontaa, luki tarjouksen eikä kirjoittanut. Mitä seuraavaksi?
Ensinnäkin älä oleta tietävänäsi syytä hänen poistumiseensa. Vierailija saattoi vain vertailla mahdollisuuksia. Hän olisi saattanut myös olla löytämättä itselleen tärkeitä ehtoja tai ajatella, että ennen firman kanssa puhumista hänen tulee paremmin ymmärtää palvelua. Pelkkä lomakkeen täyttämättä jättäminen ei salli ratkaisun, kumpi näistä tilanteista tapahtui.
Voit kuitenkin tarkistaa, vastaaako landing page perusasioihin: mitä tarjoat, kenelle se auttaa ja mikä on seuraava askel. Jos näitä tietoja puuttuu, sivun parantaminen voi olla järkevämpää kuin lukijan ohjaaminen lisämateriaaliin. Artikkeli ei saa korvata selkeää tarjousta.
Erilainen tilanne ilmaantuu, kun landing page täyttää roolinsa, mutta asiakkaan päätös vaatii laajempaa selitystä. Kampanjasivun on tarkoitus johtaa tiettyyn toimintoon. Sen ei tarvitse käsitellä yksityiskohtaisesti kaikkia epävarmuuksia, vertailuja ja palvelun käyttötapauksissa. Juuri tässä mainostakampanja ja blogi voivat muodostaa yhteisen polun: mainonta esittelee tarjouksen, landing page auttaa sitä nopeasti arvioimaan, ja artikkeli vastaa kysymykseen, joka pysäytti epävarmaa asiakasta.
Tämä ei ole tapa selvittää, miksi tietty henkilö ei jättänyt tietojaan. Se on tapa valmistaa hyödyllinen seuraava askel niille, jotka eivät vielä ole valmiita kirjoittamaan.
Milloin artikkeli auttaa paremmin kuin toinen painike?
Kuvittele palveluyritystä, joka mainostaa konsultaatioon kannustamista. Vierailija ymmärtää, mistä palvelussa on kyse, mutta miettii, onko se sopiva yritykselle, joka toimii samalla tavalla kuin hänen omansa. "Lähetä yhteydenotto" -painike on näkyvissä, mutta henkilö ei vielä tiedä, mitä pitäisi kysyä.
Artikkeli voi käsitellä tämän epävarmuuden ilman, että vaaditaan tietoja sisäänpääsyllä. Pelkän yhteydenoton toistamisen sijaan se selittää, mistä tekijöistä ratkaisun valinta riippuu, mitä tietoja tulee valmistaa ja milloin on parempi harkita toista reittiä. Lukija voi näin arvioida tarjousta tarkemmin. Jos hän tarvitsee sopeutumista omaan tilanteeseen, hänen on helpompi määritellä tulevaa keskustelun aihe firman kanssa.
Tämä ei tarkoita sitä, että jokainen vierailija tarvitsee opasta. Henkilön, joka on valmis ottamaan yhteyttä, tulisi pystyä löytämään lomake tai yrityksen tiedot heti. Artikkeli on vaihtoehtoinen reitti henkilölle, jolla on erityinen epävarmuus, eikä este yhteydenotolla.
Kuva on luotu tekoälyn avulla.Kuinka yhdistää landing page ja blogi niin, että lukija tietää, mihin mennä?
Aloita päätöksellä, jonka vierailijan tulee tehdä. Landing page-sivulla tulee esitellä tarjous selkeästi ja mahdollistaa yhteydenotto. Lisää linkkiä artikkeliin paikkaan, jossa se vastaa todennäköiseen epävarmuuteen, sen sijaan että lisäisit yleisen "Lue blogi-osiomme" kilpailevaksi tavoitteeksi sivulla.
Hyvä vihje tällaisen artikkelin kirjoittamiseen voi olla kysymys: "Mistä tiedän, onko tämä palvelu minulle?". Toinen aihe on se, mikä tulee määrittää ennen keskustelua tai miten saatavilla olevat tavat ratkaista ongelma eroavat toisistaan. Jokaisen materiaalin tulee vastata yhteen tunnistettavissa olevaan kysymykseen, eikä toistaa mainoksen sisältöä pidemmillä lauseilla.
Voit suunnitella sivujen yhdistämisen seuraavassa järjestyksessä:
- Mainonta ilmoittaa tietystä tarjouksesta tai ongelmasta, johon yritys vastaa.
- Landing page selittää tätä ehdotusta ja näyttää yksinkertaisen tien yhteydenottoon.
- Artikkeli kehittää epävarmuuden, joka vaatii enemmän tilaa kuin kuvaus kampanjasivulla.
- Seuraava askel on saatavilla myös artikkelissa, kun lukija haluaa käsitellä omaa tapaustaan.
Tämä polku ei tarvitse näyttää samalta kaikille. Joku voi siirtyä mainoksesta suoraan lomakkeelle, ja joku toinen lukea oppaan eivätkä ota yhteyttä. Älä lupaa itseille, että pelkästään linkin lisääminen muuttaa jokaisen käyttäjän käyttäytymisen. Huolehdi sen sijaan siitä, että kumpikaan näistä reiteistä ei vaadi arvausta siitä, mitä tehdä seuraavaksi.
Jos suunnittelet useampia materiaaleja, järjestä ne kysymysten mukaan, jotka ovat välttämättömiä päätöksentekoon. Perusasioita selittävä artikkeli ja vaihtoehtojen vertaileva artikkeli voivat palvella eri vaiheessa olevia ihmisiä riippumatta siitä, päätyivätkö he sivulle mainoksesta vai hakukoneesta. Lue lisää tämän polun rakentamisesta materiaalista Landing page ja yritysblogi: kuinka yhdistää ne yhdeksi poluksi?.
Mitä kirjoittaa epävarman asiakkaan puolesta?
Helpoin tapa on aloittaa kysymyksillä, jotka vaativat selitystä eikä yleisiä aiheluetteloita alalta. Jos sinulla on keskusteluja mahdollisten asiakkaiden kanssa, kiinnitä huomiota hetkiin, jolloin he pyytävät palvelun laajuuden, yhteistyöehtojen tai vaihtoehtojen välisten erojen täsmennystä. Tällainen kysymys voi tulla artikkelin aiheeksi edellyttäen, että vastaus perustuu yrityksen nykyiseen tarjoukseen.
Materiaalin epävarman henkilön puolesta tulee auttaa häntä tekemään ajatustyötä ennen yhteydenottoa. Se voi näyttää, mitkä kriteerit tulee ottaa huomioon, mistä palvelun sopeutuminen riippuu ja mitä yritys ei voi arvioida ilman keskustelua. Sen ei tarvitse päättyä lauseeseen, että tarjous sopii kaikille.
Harkitse kolmen tyyppisiä kysymyksiä:
- Sopeutumisesta: missä tilanteessa tämä palvelu on järkevä ja milloin kannattaa valita yksinkertaisempi ratkaisu?
- Yhteistyön kulusta: mitä tulee valmistaa ja mitkä sopimukset vaativat keskustelua?
- Valinnasta: miten vaihtoehtojen välillä eroavat asiat, jotka asiakas voi vertailla?
Esimerkiksi jos joku ei tiedä, tarvitseeko erillisen landing page-sivun vai laajempaa selitystä tarjouksesta oppaassa, hyödyllinen on molempien sivujen roolin käsittely. Artikkeli, joka vain toistuvasti kannustaa lomakkeen lähettämiseen, ei auta häntä.
Älä kuvaile vahvistamattomia ehtoja, jotta täyttäisit aukon sisällössä. Jos vastaus riippuu projektin laajuudesta, kirjoita se ja osoita, mitä yrityksen tulee selvittää asiakkaan kanssa. Hyvin asetettu raja voi usein olla hyödyllisempi kuin näennäisen täydellinen vastaus.
Kuva on luotu tekoälyn avulla.Mitä tehdä, kun artikkelin vastaus ei silti riitä?
Teksti voi selittää tyypillisiä tilanteita, mutta se ei kysy lukijalta yksityiskohtia. Jotkut tarvitsevat juuri sitä: mahdollisuutta kuvata omaa tapaustaan ennen kuin päättävät, onko arvoista antaa tiedot. Siksi tärkeää ei ole vain artikkelin aihe, vaan tapa siirtyä lukemisesta keskusteluun.
LP Creationin "Artikkelit ja AI-avustaja" -järjestelmässä automaattisesti julkaistut oppaat yhdistävät sisältöä AI-avustajaan. Blogissa, jossa järjestelmä on käytössä, lukija voi esittää kysymyksiä tarjouksesta, ja AI-avustaja vastaa firman antamien tietojen perusteella ja voi kannustaa yhteydenottoon. Yritys vastaanottaa hankkimansa yhteydenoton keskustelun kontekstilla. Artikkeli täyttää sitten myös sivun roolin, joka johtaa yhteydenottoon, vaikka sen pitäisi silti antaa hyödyllinen vastaus itsenäisesti.
Valmis muunnos palvelee uuden blogin käynnistämistä AI-avustajalla artikkeleissa ja yksinkertaisella yhteydenottolomakkeella. Jos yritys haluaa yhdistää ratkaisun olemassa olevaan blogiin tai suunnitella muita keskustelun tavoitteita ja lisäintegrointeja, tällainen laajuus vaatii yksilöllistä sopimusta Enterprise-kehyksissä. Ei tule olettaa, että jokainen näistä mahdollisuuksista on osa valmista muunnosta.
Tämä malli voi sopia palveluun, jossa asiakas tarvitsee ennen yhteydenottoa selityksiä. Se ei kuitenkaan ratkaise jokaista kampanjan ongelmaa. Kun kysymykseen voidaan vastata lyhyellä landing page-sivun tiedolla tai yksinkertaisella lomakkeella, laajennettu keskustelu ei ole pakollinen valinta. Kun tarjous on epäselvä tai vastuussa olevia henkilöitä yhteydenottopyyntöjen käsittelyä ei ole, AI-avustaja yksin tätä ei korvaa.
Kuinka tarkistaa oma polkusi mainonnasta yhteydenottoon?
Käy se läpi niin, kuin tekisit sen henkilölle, joka tuntee ongelman mutta ei tunne yritystäsi. Ovatko mainonnan lupaukset yhtä mieltä sen kanssa, mitä näet landing page-sivulla? Löytääkö henkilö sivulla ehdot, joita hän tarvitsee tarjouksen alustavan arvioinnin tekemiseen? Jos hän pysähtyy yksityiskohtaisempaan kysymykseen, voiko hän siirtyä asianmukaiseen artikkeliin? Ja sen jälkeen, kun hän on lukenut, tietääkö hän, kuinka kysyä omasta tapauksestaan?
Älä yritä korjata kaikkia vaiheita kerralla yhdellä oppaalla. Jos ongelma on epäselvässä tarjouksessa, aloita kampanjasivulta. Jos kysymykset ennen yhteydenottoa toistuvat, valmistele sisältö, joka vastaa niihin. Jos lukija tarvitsee keskustelua lektyyrin jälkeen, suunnittele sen aloittamisen tapa ja jatkuva käsittely yrityksen puolella.
Näin ymmärretty siirtyminen mainonnasta yhteydenottoon ei ole lupaus kampanjatuloksesta tai yhteydenoton kustannusten alentamisesta. Se antaa epävarman henkilön valita: hän voi kirjoittaa heti tai ensin ymmärtää tarjouksen riittävän hyvin, jotta hän voi esittää oikean kysymyksen.
Jos haluat selvittää, riittääkö yrityksessäsi parempi landing page-sivun ja artikkelien yhdistäminen vai hyötyisikö myös sisällön keskustelusta, keskustellaan omasta polustasi mainonnasta yhteydenottoon.
Usein kysytyt kysymykset
Pitäisikö artikkelilla korvata landing page mainostakampanjassa?
Ei periaatteessa. Landing page esittelee selkeästi tarjouksen ja mahdollistaa toiminnan, kun taas artikkeli antaa tilaa tietyn epävarmuuden kehittämiselle. Valinta riippuu siitä, mikä kysymys vastaanottajalla on.
Pitäisikö kaikki mainonnan kautta tulevat vierailijat ohjata blogiin?
Ei. Henkilön, joka on valmis ottamaan yhteyttä, tulisi saada suora tie lomakkeeseen tai yrityksen tietoihin. Linkaa artikkeliin silloin, kun se auttaa vastaamaan kysymykseen, joka on tärkeä ennen päätöstä.
Tuoko artikkelien julkaiseminen automaattisesti enemmän yhteydenottoja?
Ei ole tätä takeita. Artikkeli voi selittää tarjousta ja johtaa seuraavaan vaiheeseen, mutta kaikki lektyyri ei pääty yhteydenottoon.
Tarvitaanko AI-avustaja jokaisessa yritysartikkelissa?
Ei. Jos sisältö ja yksinkertainen lomake riittävät, sinun ei tarvitse lisätä keskustelua. AI-avustajaa on syytä harkita silloin, kun lukija saattaa tarvita apua oman tilanteensa selittämiseen ennen yhteydenottoa.
Lähteet
LP Creationin tiimi - Kirjoitamme siitä, miten sisällöstä tehdään asiakashankinnan lähde: tekoälyautomaatiosta, näkyvyydestä hakukoneissa ja kielimallien vastauksissa. Teksteissä nojaamme siihen, mitä itse toteutamme.
Tämä artikkeli on laadittu tekoälyn avulla ja käännetty puolasta.
