Ett serviceföretag kan behöva både en artikel som förklarar ett ämne och låter läsaren ställa följdfrågor, och en egen landningssida med ett konkret erbjudande. Valet beror framför allt på vilken fråga läsaren kommer med och vilket steg han eller hon ska ta efter läsningen.
Börja med läsarens fråga, inte med format
Frågan "blogg eller landningssida?" är lätt att reducera till en jämförelse av grafiska layouter. Viktigare är dock varför någon landar på sidan. Vill han eller hon först förstå problemet och jämföra möjligheter? Eller känner personen redan till lösningen och letar efter villkoren för ett specifikt erbjudande?
Föreställ dig ett serviceföretag där omfattningen av tjänsten beror på klientens situation. En person söker svar på frågan om hur man väljer rätt variant. En annan har redan fått ett förslag och vill boka ett möte. Båda kan slutligen skicka en förfrågan, men de behöver olika startpunkter.
En artikel har plats för att förklara urvalskriterier och begränsningar. En egen landningssida kan fokusera på ett erbjudande: visa vad det gäller, vem det är avsett för och vad man ska göra härnäst. Inget av dessa format är automatiskt bättre. Det bör svarara på den fråga läsaren kommer med.
Bilden har skapats med hjälp av artificiell intelligens.När är en artikel med samtalsmöjlighet bättre?
Välj artikel när läsaren måste förstå något innan han eller hon kontaktar. Kanske känner han eller hon inte ännu till rätt tjänstnamn, funderar på skillnader mellan lösningar eller vet inte vilken information om sin situation som bör delges företaget. I det fallet räcker kanske bara en rubrik och ett formulär inte till.
En bra guide hjälper till att ordna upp beslutet. Den förklarar vad valet beror på, pekar på begränsningar och låter läsaren bedöma sin egen situation. Det är också ett sätt att prata om erbjudandet utan att gömma användbar information bakom ett formulär. Om du behöver planera sådan innehåll kan en artikel om hur du planerar en artikel som gör det lättare för kunden att fatta ett beslut vara till hjälp.
I en blogg med implementerat system "Artiklar med AI-assistent" är samtalet en del av artikeln. AI-assistenten kan förklara ämnet, svara på frågor om läsarens situation och hjälpa honom eller henne att bedöma hur väl erbjudandet passar baserat på företagets tillhandahållna kunskap. När kontakt är meningsfull kan den uppmana läsaren att lämna sina uppgifter. Företaget får en kontakt tillsammans med samtalskontexten.
Det är vad artikel som landningssida går ut på: det är fortfarande en guide, men det ger också möjlighet att gå från läsning till samtal och förfrågan. Det betyder inte att varje läsare lämnar sin kontakt. AI-assistenten bör först hjälpa till, inte kräva data innan den svarar.
Det här formatet är särskilt värt att överväga när företaget regelbundet hör frågor av typen "passar det min situation?". Artikeln kan diskutera urvalsprinciper, och samtalet låter läsaren förtydliga vad den allmänna texten inte täcker. Förutsättningen är tillförlitlig, uppdaterad information om erbjudandet och en person som tar hand om den mottagna förfrågan.
När ska du förbereda en egen landningssida?
Välj en egen landningssida när du kan definiera ett erbjudande och läsarens förväntade handling. En kampanjsida kan leda till ett formulär, ett möte eller någon annan åtgärd som är lämplig för det erbjudandet. Dess uppgift är att snabbt svara på frågorna: vad erbjuder du, varför bör man lita på dig och vad ska man göra härnäst.
En sådan lösning är meningsfull till exempel när man marknadsför en specifik tjänst eller testar ett nytt förslag. Istället för att bygga en bred guide kan du organisera informationen som behövs för att bedöma just det här erbjudandet. Om dess villkor kräver förklaring bör landningssidan också ge dem - ett kortfattat format rättfärdigar inte att viktig information utelämnas.
LP Creation utformar landningssidor i olika omfattningar: från en mallbaserad lösning till en individuell struktur, design och mer utvecklade kontaktmekanismer. Det är ett separat erbjudande, inte en funktion som ingår i systemet "Artiklar med AI-assistent". Sidans omfattning anpassas till målet, innehållet och företagets process.
Samtal är inte alltid nödvändigt. Om läsaren känner till erbjudandet, har lite information att lämna och ett formulär räcker för att påbörja service, behöver du inte lägga till AI-assistenten bara för att möjligheten finns. På samma sätt är en artikel inte obligatorisk om det inte finns en fråga som en guide bör svara på.
Vad ändrar AI-assistenten i en artikel?
En vanlig artikel kan väl beskriva ett problem, men den gör inte motsvarande frågor till läsaren om hans eller hennes omständigheter. Ett formulär möjliggör kontakt, men det förklarar inte själv tvivel från någon som ännu inte är redo att fylla i det. AI-assistenten i artikeln kombinerar dessa moment: det låter dig fortsätta ämnet i ett samtal och sedan föreslå kontakt om det följer av läsarens behov.
Till exempel läser någon en guide om hur man väljer en tjänst och förstår allmänna kriterier, men vet inte om hans eller hennes situation ryms inom det beskrivna området. Han eller hon kan fråga utan att lämna sidan. AI-assistenten använder kunskap om företaget, så den behöver inte begränsa svar till innehållet i en enda artikel. Det bör dock agera inom gränserna för denna kunskap, inte lägga till erbjudandet villkor.
I den färdiga varianten av Blog AI är syftet med samtalet att samla in data genom ett enkelt kontaktformulär. Om företaget vill att AI-assistenten leder till ett annat mål, fungerar även utanför artiklar eller arbetar tillsammans med en befintlig blogg, kräver sådan omfattning individuell överenskommelse i Enterprise-varianten. Man bör inte anta att alla dessa möjligheter ingår i grundimplementeringen.
Samtalet ersätter inte heller företagets ansvar. Informationen om tjänster måste förberedas och uppdateras, och den mottagna förfrågan måste hanteras. Om du funderar på ett enklare sätt att samla in förfrågor, se även en jämförelse av kontaktformulär och AI-assistent på bloggen.
Bilden har skapats med hjälp av artificiell intelligens.Hur väljer du format för ett specifikt ämne?
Innan du förbereder en sida, skriv ned läsarens fråga och det nästa steg som kommer att vara naturligt för honom eller henne. Det är enklare än att börja med beslutet "vi behöver en blogg" eller "vi behöver en landningssida". Det kan vara till hjälp att försöka:
- Läsaren frågar "hur väljer jag?" - överväg en artikel som förklarar kriterier och begränsningar. Samtalet kan hjälpa att hänföra dem till hans eller hennes situation.
- Läsaren frågar "vad erbjuder ni exakt?" - överväg en egen landningssida dedikerad till ett specifikt förslag, med ett tydligt sätt att komma i kontakt.
- Läsaren har frågor innan han eller hon skickar en förfrågan - kontrollera om bättre förklaringar på sidan räcker eller om möjligheten till samtal skulle vara till hjälp.
- Företaget vill starta en kampanj om ett erbjudande - fundera på om en egen sida låter presentera det tydligare än en allmän artikel.
- Ämnet kräver både utbildning och detaljerad presentation av erbjudandet - planera båda formaten och bestäm när det är värt att leda läsaren från artikeln till erbjudandets sida.
I det sista scenariot är konsistens viktigt. Om artikeln förklarar urvalskriterier bör landningssidan inte lova något som motsäger denna förklaring. Läsaren bör förstå varför han eller hon efter läsningen landar på ett specifikt erbjudande och vad han eller hon kan göra där. En artikel om hur du kombinerar företagsblogg och landningssida till en väg beskriver detta mer i detalj.
Artikel och landningssida kan arbeta tillsammans
Du behöver inte välja ett format för hela företaget. En artikel kan svara på frågan från någon som lär känna möjligheterna, och en egen landningssida kan presentera det erbjudande som denna person vill bedöma senare. Det motsatta är också möjligt: någon landar på en erbjudandessida men behöver en bredare förklaring och går vidare till guiden.
Viktigt är att varje sida har sin egen uppgift. En artikel bör inte låtsas vara en katalog med försäljningsrubriker om den lovar att svara på en fråga. En landningssida behöver å andra sidan inte upprepa hela guiden om dess roll är att presentera ett specifikt förslag och underlätta kontakt.
Systemet "Artiklar med AI-assistent" svarar på behovet hos ett företag som vill publicera guider och ge läsarna möjlighet att delta i ett samtal som leder till kontakt. En egen landningssida blir en mer lämplig utgångspunkt om det viktigaste är ett specifikt erbjudande eller en kampanj. Om ditt företag behöver båda, är det värt att först fastställa rollen för varje format istället för att förvänta att det ena ersätter det andra.
Har du ett ämne där du inte är säker på om du ska förbereda en guide med samtal, en egen erbjudandessida eller båda? Låt oss prata om syftet och omfattningen av projektet.
Vanliga frågor
Ersätter artikel med AI-assistent en landningssida?
Inte alltid. En artikel fungerar bra som ett ställe för att förklara ett ämne och börja ett samtal. En egen landningssida kan bättre tjäna presentationen av ett specifikt erbjudande eller en kampanj. Valet beror på läsarens behov och syftet med sidan.
Måste varje artikel på bloggen ha en AI-assistent?
Nej. Om texten ger läsaren nödvändiga svar och ett enkelt formulär räcker för kontakt, kan ett samtal inte tillföra väsentligt värde. En AI-assistent är värt att överväga där läsare behöver förtydliga sin egen situation.
Kan AI-assistenten i en artikel också fungera på andra webbplatser för företaget?
I systemets färdiga variant fungerar AI-assistenten i bloggartiklarar. Att fungera även utanför dem, som en separat kontaktpunkt på företagets webbplats, är en möjlighet i Enterprise-implementeringen och kräver individuell omfattningsöverenskommelse.
Kan ett företag som redan har en blogg lägga till samtal till den?
Du kan överväga integrering med en befintlig blogg, men behandla det inte som en del av den färdiga varianten avsedd för att starta en ny blogg. Integrering, migrering eller sammanslagning ingår i den omfattning som fastställs individuellt.
Källor
LP Creation-teamet - Vi skriver om hur du gör innehåll till en källa till kunder: automatisering med AI, synlighet i sökmotorer och i AI-modellernas svar. Texterna bygger på det vi själva implementerar.
Den här artikeln har tagits fram med hjälp av artificiell intelligens och översatts från polska.
