Egy szolgáltatást nyújtó cégnek szüksége lehet olyan cikkre, amely magyarázza a témát és lehetővé teszi a kérdezéseket, valamint egy önálló landing oldalra, amelyen konkrét ajánlat szerepel. A választás elsősorban attól függ, milyen kérdéssel érkezik az olvasó, és milyen lépést kell tennie a tartalom elolvasása után.
Az olvasó kérdésével kezdj, ne a formátummal
A „blog vagy landing oldal" kérdést könnyű grafikai elrendezések összehasonlítására redukálni. Azonban sokkal fontosabb, hogy miért érkezik valaki az oldalra. Meg szeretné érteni először a problémát és össze szeretné hasonlítani a lehetőségeket? Vagy már ismeri a megoldást, és konkrét ajánlatának feltételeit keresi?
Képzelj el egy olyan cégot, amely olyan szolgáltatást nyújt, amelynek terjedelmét az ügyfél helyzete határozza meg. Az egyik személy választ keres arra a kérdésre, hogyan válassza ki a megfelelő lehetőséget. Egy másik már kapott ajánlatot, és szeretne konzultációra jelentkezni. Mindketten végül megkeresést küldhetnek, de más belépési pontot igényelnek.
Egy cikknek van helye a kiválasztási kritériumok és korlátozások magyarázatára. Az önálló landing oldal egyetlen ajánlatra összpontosíthat: megmutatja, miről szól, kinek szól, és mit kell tenni tovább. Az egyik formátum sem jobb automatikusan. Meg kell felelnie az olvasó kérdésének.
A kép mesterséges intelligencia segítségével készült.Mikor jobb lesz a cikk a beszélgetési lehetőséggel?
Válassz cikket, ha az olvasónak a kapcsolatfelvétel előtt meg kell értenie valamit. Lehetséges, hogy még nem ismeri a megfelelő nevet a szolgáltatásnak, gondolkozik a megoldások közötti különbségek felett, vagy nem tudja, hogy milyen információkat az ő helyzetéről kellene a cégnek közölnie. Ebben az esetben egy egyszerű ajánlat és forma nem válaszol az igényre.
Egy jó útmutató segít rendezni a döntést. Magyarázza, mitől függ a választás, jelöl meg korlátokat, és lehetővé teszi az olvasónak, hogy értékelje a saját helyzetét. Ez egyben módja annak, hogy beszéljünk az ajánlatról anélkül, hogy elrejtettük volna a hasznos választ egy forma mögé. Ha meg kell tervezned ilyen tartalmat, segít majd az anyag arról, hogy hogyan tervezz egy cikket, amely segít az ügyfélnek döntést hozni.
A bevezetett „Cikkek AI-asszisztenssel" rendszerű blogban a beszélgetés a cikk része. Az AI-asszisztens magyarázhatja a témát, válaszolhat az olvasó helyzetére vonatkozó kérdésekre, és segíthet a megfelelőség értékelésében a cég által közölt tudás alapján. Ha értelmes a kapcsolat, buzdíthatja az adatok megadására. A cég megkeresést kap a beszélgetés kontextusával.
Ez az cikk mint landing oldal: még mindig útmutató, de lehetőséget ad az olvasásról a beszélgetésre és a megkeresésre való áttérésre. Ez nem azt jelenti, hogy minden olvasó megad adatokat. Az AI-asszisztensnek előbb segítenie kell, nem pedig adatokat követelni, mielőtt válaszolna.
Ez a formátum különösen érdemes fontolóra venni, ha a cég rendszeresen olyan kérdéseket hall, mint például „ez passzol az én helyzetemre?". A cikk megvitathatja a kiválasztási elveket, a beszélgetés pedig lehetővé teszi az olvasónak, hogy pontosítsa azt, amit az általános szöveg nem fed le. Az előfeltétel a megbízható, naprakész információ az ajánlatról és az a személy, aki az átadott megkeresésre ügyelni fog.
Mikor kell elkészíteni egy önálló landing oldalt?
Válassz önálló landing oldalt, ha meg tudod határozni egyetlen ajánlatot és az olvasó várt lépését. A kampány oldal egy formához, beszélgetéshez vagy az ajánlatnak megfelelő másik lépéshez vezethet. Feladata, hogy gyorsan válaszoljon a kérdésekre: mit ajánlasz, miért érdemes meghízni, és mit kell tenni ezután.
Ez a megoldás például konkrét szolgáltatás promóciójánál vagy új javaslat tesztelésénél érdemes. Ahelyett, hogy széles körű útmutatót épít, rendszerezheted az információkat, amelyekre szükség van, hogy pontosan ezt az ajánlatot értékeld. Ha feltételei megkövetelnek magyarázatot, a landing oldalnak azt is meg kell adnia - a rövid formátum nem igazolja a fontos korlátozások elhanyagolását.
Az LP Creation különböző hatókörben tervez landing oldalakat: a sablonon alapuló megoldástól az egyedi szerkezetig, designig és összetettebb kapcsolatfelvételi mechanizmusokig. Ez egy külön ajánlat, nem egy olyan funkció, amely az „Cikkek AI-asszisztenssel" rendszerbe van beépítve. Az oldal terjedelmét a cél, tartalom és a cég folyamata alapján kell megválasztani.
A beszélgetés nem mindig szükséges. Ha az olvasó ismeri az ajánlatot, néhány egyszerű információ van az átadása előtt, és egy forma elegendő a kiszolgálás megkezdéséhez, nem kell az AI-asszisztenst hozzáadni, csak azért, mert van ilyen lehetőség. Hasonlóan az egy cikk nem kötelező, ha nincs olyan kérdés, amelyre az útmutató válaszolnia kellene.
Mit változtat meg az AI-asszisztens a cikkben?
Egy szokásos cikk jól írhatja le a problémát, de nem kérdez az olvasó körülményeire. A forma viszont lehetővé teszi a kapcsolatot, de önmagában nem tisztázza az aggályait annak, aki még nem áll készen a kitöltésre. Az AI-asszisztens a cikkben ezt a pillanatot egyesíti: lehetővé teszi az téma folytatását a beszélgetésben, majd később javaslatot tesz a kapcsolatfelvételre, ha az az olvasó igényeiből fakad.
Például valaki elolvas egy útmutatót a szolgáltatás kiválasztásáról, és megérti az általános kritériumokat, de nem tudja, hogy az ő helyzete belefér-e a leírt körbe. Tudna kérdezni anélkül, hogy elhagyná az oldalt. Az AI-asszisztens a cég tudásából táplálkozik, így nem kell az adott cikk tartalmára korlátoznia válaszait. Azonban a tudása keretein belül kell működnie, és nem szabad kiegészítenie az ajánlat feltételeit.
Az elkészült Blog AI-verzióban a beszélgetés célja az adatok gyűjtése egy egyszerű kapcsolatfelvételi forma segítségével. Ha a cég azt szeretné, hogy az AI-asszisztens más cél felé vezet, a cikkeken kívül is működik, vagy már létező bloghoz működik, ilyen terjedelem egyéni ügylet szükséges az Enterprise-verzióban. Nem szabad feltételezni, hogy ezek a lehetőségek az alapvető bevezetés része.
A beszélgetés szintén nem helyettesíti a cég felelősségét. A szolgáltatásokra vonatkozó információkat meg kell készíteni és naprakészen tartani, az átadott megkeresésre pedig reagálni kell. Ha egyszerűbb módszert szeretnél a megkeresések gyűjtésére, nézd meg az összevetést az ügyfélkapcsolati forma és az AI-asszisztens közötti különbségekről a blogban.
A kép mesterséges intelligencia segítségével készült.Hogyan válassz formátumot konkrét témára?
Mielőtt megkezdenéd az oldal elkészítéseit, jegyezd fel az olvasó kérdéseit és azt a következő lépést, amely számára természetes lenne. Ez egyszerűbb, mint azzal kezdeni, hogy „blogra van szükségünk" vagy „landing oldalra van szükségünk". Hasznos lehet egy ilyen próbálkozás:
- Az olvasó azt kérdezi „hogyan választok?" - gondolkozz azon, hogy egy cikket készítesz, amely magyarázza a kritériumokat és korlátokat. A beszélgetés segíthet azok és az ő helyzete közötti kapcsolatot megérteni.
- Az olvasó azt kérdezi „pontosan mit ajánlotok?" - gondolkozz egy önálló landing oldalon, amely konkrét javaslatnak van szentelve, világos kapcsolatfelvételi módszerrel.
- Az olvasónak kérdései vannak a megkeresés küldése előtt - vizsgáld meg, hogy elegendőek-e az oldal jobb magyarázatai, vagy szükség van a beszélgetési lehetőségre.
- A cég kampányt szeretne indítani egy ajánlattal kapcsolatban - gondolkozz azon, hogy egy önálló oldal tisztábban mutathatja be, mint egy általános cikk.
- A téma egyaránt igényel oktatást és részletes ajánlat-bemutatást - tervezz meg mindkét formátumot, és határozd meg, mikor érdemes az olvasót a cikkből az ajánlat oldalára irányítani.
Az utolsó verzióban a koherencia fontos. Ha a cikk a kiválasztási kritériumokat magyarázza, a landing oldal nem ígérhet mást, mint amit az magyarázott. Az olvasó megértse, hogy miért érkezik az olvasás után konkrét ajánlatra, és mit tehet ott. Ez szélesebben írják le az olyan anyagban, amely leírja, hogyan lehet összekapcsolni a céges blogot és a landing oldalt egy útba.
A cikk és a landing oldal közösen működhet
Nem kell egyetlen formátumot választani a teljes céghez. A cikk válaszolhat annak a kérdésére, aki a lehetőségek megismeréséhez érkezik, míg az önálló landing oldal azt az ajánlatot mutatja meg, amelyet a személy később szeretne értékelni. Az ellenkező helyzet is lehetséges: valaki az ajánlat oldalára érkezik, de szélesebb magyarázatra van szüksége, és az útmutatóra megy.
Fontos, hogy minden oldalnak legyen saját feladata. A cikk ne úgy csináljon, mintha egy ajánlat-katalógus lenne, ha ígéri, hogy válaszol a kérdésre. A landing oldal viszont nem kell, hogy megismételje az egész útmutatót, ha annak a feladata az konkrét javaslat bemutatása és a kapcsolatfelvétel megkönnyítése.
Az „Cikkek AI-asszisztenssel" rendszer választ ad arra a szükségletre, hogy a cég útmutatókat adjon ki és az olvasónak beszélgetési lehetőséget adjon, amely kapcsolathoz vezet. Az önálló landing oldal akkor lesz megfelelőbb kiinduló pont, ha az elsődleges az egy meghatározott ajánlat vagy kampánya. Ha a cégnek mindkettőre van szüksége, érdemes először megállapítani az egyes formátumok szerepét, ahelyett, hogy azt várnád, hogy az egyik helyettesítse a másikat.
Van olyan témád, amelynél nem tudod, hogy egy útmutatót kell-e beszélgetési lehetőséggel készíteni, egy önálló ajánlatoldalt vagy mindkettőt? Beszéljünk a projekt céljáról és terjedelmérő.
Gyakori kérdések
Helyettesíti-e az AI-asszisztens a cikkben a landing oldalt?
Nem mindig. A cikk az olyan hely, ahol tisztázódik a téma és kezdődik a beszélgetés. Az önálló landing oldal jobban szolgálhat konkrét ajánlat vagy kampánya bemutatásában. A választás az olvasó igényétől és az oldal céljától függ.
Szükséges-e minden blogcikknek AI-asszisztenst?
Nem. Ha a szöveg megadja az olvasónak a szükséges válaszokat, és egy egyszerű forma elegendő a kapcsolathoz, a beszélgetés nem adhat lényeges értéket. Az AI-asszisztenst akkor érdemes fontolóra venni, ha az olvasónak szüksége van a saját helyzetük pontosítására.
Működhet az AI-asszisztens a cikkben más oldalakon is?
Az adott rendszer AI-asszisztens a blog cikkeiben működik. Más helyeken való működés, például az ügyfélkapcsolati pont az oldal más helyein, az Enterprise-bevezetés lehetősége, és terjedelmét egyénileg kell egyeztetni.
Tud egy már létező bloghoz beszélgetést hozzáadni a cég?
Gondolkozhat az integráción a már létező bloghoz, de nem szabad azt egy új blogindításra szánt kész verzió részeként kezelni. Az integráció, az áttelepítés vagy az összevonás egyénileg egyeztetendő terjedelem.
Források
Az LP Creation csapata - Arról írunk, hogyan lesz a tartalomból ügyfélforrás: automatizálásról AI-jal, a keresőben és az AI-modellek válaszaiban való láthatóságról. A cikkeink arra épülnek, amit mi magunk is bevezetünk.
Ez a cikk mesterséges intelligencia segítségével készült, és lengyelből fordítottuk.
