Palveluyritys voi tarvita sekä artikkelia, joka selittää aiheita ja mahdollistaa lisäkysymykset, että erillistä laskeutumissivua konkreettiselle tarjoukselle. Valinta riippuu pääasiassa siitä, minkä kysymyksen kanssa asiakas tulee ja mitä hänen pitäisi tehdä lukennan jälkeen.
Aloita asiakkaan kysymyksestä, ei muodosta
Kysymys "blogi vai laskeutumissivu?" on helppo pelkistää graafisten asettelujen vertailuksi. Tärkeämpää on kuitenkin se, miksi joku tulee sivulle. Haluaako hän ensin ymmärtää ongelman ja vertailla vaihtoehtoja? Tunteeko hän jo ratkaisun ja etsii tietyn tarjouksen ehtoja?
Kuvittele palveluyritystä, jonka palvelun laajuus riippuu asiakkaan tilanteesta. Yksi henkilö etsii vastausta kysymykseen, miten valita oikea vaihtoehto. Toinen on jo saanut ehdotuksen ja haluaa sopia tapaamisen. Molemmat voivat lopulta lähettää yhteydenoton, mutta he tarvitsevat eri aloituspistettä.
Artikkelissa on tilaa valinnan kriteerien ja rajoitusten selittämiselle. Erillinen laskeutumissivu voi keskittyä yhteen tarjoukseen: näyttää sen piiriin kuuluvan, keille se on tarkoitettu ja mitä seuraavaksi tehdä. Kumpikaan näistä muodoista ei ole automaattisesti parempi. Sen pitäisi vastata kysymykseen, jonka kanssa asiakas tulee.
Kuva on luotu tekoälyn avulla.Milloin artikkelit ja keskustelu ovat parempi valinta?
Valitse artikkelit silloin, kun asiakkaan pitää ymmärtää jotakin ennen yhteydenpitoa. Hän ei ehkä tunne oikeaa palvelun nimeä, miettii eroja ratkaisujen välillä tai ei tiedä, mitä tietoja tilanteestaan hänen pitäisi jakaa yrityksen kanssa. Tässä tapauksessa pelkkä tarjouksen otsikko ja lomake eivät ehkä vastaa hänen tarpeisiinsa.
Hyvä opas auttaa järjestämään päätöksen. Se selittää, mihin valinta perustuu, osoittaa rajoitukset ja antaa lukijalle mahdollisuuden arvioida omaa tilannettaan. Se on myös tapa keskustella tarjouksesta ilman, että hyödyllinen vastaus piilotetaan lomakkeen taakse. Jos haluat järjestää tällaisen sisällön, hyödyllinen on materiaali siitä, miten suunnitella artikkeli, joka helpottaa asiakkaan päätöstä.
Blogissa, jossa on käytössä "Artikkelit ja AI-avustaja" -järjestelmä, keskustelu on osa artikkelia. AI-avustaja voi selittää aiheen, vastata lukijan tilanteeseen liittyviin kysymyksiin ja auttaa häntä arvioimaan tarjouksen sopivuutta yrityksen jakaman tiedon perusteella. Kun yhteydenotto on järkevä, avustaja voi kannustaa tietojen jättämiseen. Yritys saa yhteydenoton yhdessä keskustelun kontekstin kanssa.
Tässä mielessä blogi laskeutumissivuna: se on silti opas, mutta se tarjoaa myös mahdollisuuden siirtyä lukemisesta keskusteluun ja yhteydenottoon. Se ei tarkoita, että jokainen lukija jää yhteydenottoon. AI-avustajan pitäisi ensin auttaa, ei vaatia tietoja ennen vastaamista.
Tämä muoto on erityisen arvoinen harkita, kun yritys kuulee säännöllisesti kysymyksiä tyyliin "sopiiko tämä tilanteessani?" Artikkelit voivat käsitellä valinnan periaatteita, ja keskustelu antaa lukijalle mahdollisuuden tarkentaa sitä, mitä yleinen teksti ei käsitä. Edellytyksenä ovat rehellinen, ajantasainen tieto tarjouksesta sekä henkilö, joka käsittelee saadut yhteydenotot.
Milloin valmistella erillinen laskeutumissivu?
Valitse erillinen laskeutumissivu, kun voit määrittää yhden tarjouksen ja asiakkaan odotetun askeleen. Kampanjasivulla voi olla yhteydenotto-lomake, puhelu tai muu toiminto, joka sopii kyseiselle tarjoukselle. Sen tehtävänä on vastata nopeasti kysymyksiin: mitä tarjoat, miksi minun pitäisi luottaa sinuun ja mitä pitää tehdä seuraavaksi.
Tämä ratkaisu on järkevä esimerkiksi tietyn palvelun mainostamisen tai uuden ehdotuksen testaamisen yhteydessä. Koko opaskirjan rakentamisen sijaan voit järjestää vain tämän tarjouksen arviointiin tarvittavat tiedot. Jos sen ehdot vaativat selitystä, laskeutumissivullakin pitäisi ne antaa - lyhyt muoto ei oikeuta tärkeiden rajoitusten ohittamista.
LP Creation suunnittelee laskeutumissivuja eri laajuuksissa: pohjaan perustuvasta ratkaisusta yksilölliseen rakenteeseen, suunnitteluun ja kehittyneempiin kontaktimuotoihin. Se on erillinen tarjous, ei toiminto, joka on sisällytetty "Artikkelit ja AI-avustaja" -järjestelmään. Sivun laajuus valitaan tavoitteen, sisällön ja yrityksen prosessin mukaan.
Keskustelu ei aina ole tarpeellinen. Jos asiakas tuntee tarjouksen, hänellä on muutama yksinkertainen tieto välitettäväksi ja lomake riittää palvelun aloittamiseen, sinun ei tarvitse lisätä AI-avustajaa vain siksi, että sellainen mahdollisuus on. Samoin artikkeli ei ole pakollinen, jos ei ole kysymystä, johon opaskirjan pitäisi vastata.
Mitä AI-avustaja muuttaa artikkelissa?
Tavallinen artikkeli voi kuvata ongelmaa hyvin, mutta se ei kysele lukijan olosuhteista. Lomake puolestaan mahdollistaa yhteydenoton, mutta se yksin ei selitä epäilyjä henkilölle, joka ei ole vielä valmis sen täyttämiseen. AI-avustaja artikkelissa yhdistää nämä hetket: se mahdollistaa keskustelun jatkamisen ja sitten ehdottaa yhteydenottoa, jos se lukijan tarpeista ilmenee.
Esimerkiksi joku lukee opasta palvelun valinnasta ja ymmärtää yleiset kriteerit, mutta ei tiedä, kuuluuko hänen tilanteensa kuvattuun laajuuteen. Hän voi siitä kysyä poistumatta sivulta. AI-avustaja käyttää yrityksen tietoa, joten se ei tarvitse rajoittaa vastaustaan yhden artikkelin sisältöön. Sen pitäisi kuitenkin toimia tiedon rajoissa, ei keksiä tarjouksen ehtoja.
Blog AI:n valmiissa versiossa keskustelun tavoitteena on tietojen kerääminen yksinkertaisen yhteydenottolomakkeen kautta. Jos yritys haluaa AI-avustajan johtavan toiseen tavoitteeseen, toimivan myös artikkeleiden ulkopuolella tai työskentelevän olemassa olevan blogin kanssa, tämä laajuus vaatii yksilöllisen sopimisen Enterprise-versiossa. Sinun ei pidä olettaa, että kaikki nämä mahdollisuudet ovat osa perusvaiheita.
Keskustelu ei myöskään korvaa yrityksen vastuuta. Palveluista koskevat tiedot on valmisteltava ja päivitettävä, ja saatu yhteydenotto käsiteltävä. Jos etsit yksinkertaisempaa tapaa kerätä kyselyitä, katso myös yhteydenottolomakkeen ja AI-avustajan vertailu blogissa.
Kuva on luotu tekoälyn avulla.Kuinka valita muoto tietylle aiheelle?
Ennen sivun valmistamista kirjoita asiakkaan kysymys ja seuraava vaihe, joka on hänelle luonnollinen. Se on helpompaa kuin aloittaa päätöksellä "tarvitsemme blogia" tai "tarvitsemme laskeutumissivua". Koetin voisi olla seuraava:
- Asiakas kysyy "kuinka valita?" - harkitse artikkelia, joka selittää kriteerit ja rajoitukset. Keskustelu voi auttaa soveltamaan niitä hänen tilanteeseen.
- Asiakas kysyy "mitä tarkalleen tarjoatte?" - harkitse erillistä laskeutumissivua tiettyä ehdotusta varten selkeällä yhteydenoton tavalla.
- Asiakkaalla on kysymyksiä ennen yhteydenoton lähettämistä - tarkista, riittääkö paremmat selitykset sivulla vai hyödytäänkö keskustelun mahdollisuudesta.
- Yritys haluaa käynnistää kampanjan, joka koskee yhtä tarjousta - mieti, voiko erillinen sivu esittää sen selkeämmin kuin yleinen artikkeli.
- Aihe vaatii sekä koulutusta että yksityiskohtaista tarjouksen esittämistä - suunnittele molemmat muodot ja määritä, milloin kannattaa ohjata lukija artikkeleista tarjoussivulle.
Viimeisessä vaihtoehdossa yhtenäisyys on tärkeää. Jos artikkeli selittää valinnan kriteerit, laskeutumissivu ei saa luvata jotakin ristiriitaista sen kanssa. Lukijan tulisi ymmärtää, miksi hänet ohjataan tiettyyn tarjoukseen lukennan jälkeen ja mitä hän voi siellä tehdä. Laajemmin tästä kerrotaan materiaalissa kuinka yhdistää yritysblogi ja laskeutumissivu yhdeksi poluksi.
Artikkelit ja laskeutumissivu voivat toimia yhdessä
Sinun ei tarvitse valita yhtä muotoa koko yritykselle. Artikkeli voi vastata mahdollisuuksiin tutustuvalle henkilölle, kun taas erillinen laskeutumissivu esittelee tarjouksen, jonka hän haluaa myöhemmin arvioida. Myös päinvastainen tilanne on mahdollinen: joku tulee tarjousten sivulle, mutta tarvitsee laajemman selityksen ja siirtyy opaskirjaan.
Tärkeää on, että jokaisella sivulla on oma tehtävä. Artikkeli ei saa esittäytyä myyntihaun luetteloksi, jos se lupaa vastata kysymykseen. Laskeutumissivulla ei puolestaan tarvitse toistaa koko opasta, jos sen rooli on esitellä tietty ehdotus ja helpottaa yhteydenottoa.
"Artikkelit ja AI-avustaja" -järjestelmä vastaa yrityksen tarpeeseen, joka haluaa julkaista oppaita ja antaa lukijoille mahdollisuuden keskusteluun, joka johtaa yhteydenottoon. Erillinen laskeutumissivu on tarkempi lähtöpiste, jos tärkeintä on tietty tarjous tai kampanja. Jos yrityksesi tarvitsee molempia, kannattaa ensin määrittää kunkin muodon rooli sen sijaan, että odottaisit yhden korvaavan toisen.
Onko sinulla aiheita, joissa et tiedä, pitäisikö valmistaa opas keskustelulla, erillinen tarjousivu vai molemmat? Keskustellaan projektin tavoitteesta ja laajuudesta.
Usein kysytyt kysymykset
Korvaako Artikkelit ja AI-avustaja laskeutumissivun?
Ei aina. Artikkelit sopivat hyvin aiheen selittämisen ja keskustelun aloittamisen paikaksi. Erillinen laskeutumissivu voi paremmin palvella tietyn tarjouksen tai kampanjan esittelyä. Valinta riippuu asiakkaan tarpeesta ja sivun tavoitteesta.
Onko jokaisen blogin artikkelin oltava Artikkelit ja AI-avustaja?
Ei. Jos teksti antaa lukijalle tarvittavat vastaukset ja yksinkertainen lomake riittää yhteydenottoon, keskustelu ei ehkä tuota merkittävää lisäarvoa. Kannattaa harkita AI-avustajaa paikoissa, joissa lukijat tarvitsevat omien olosuhteiden tarkentamista.
Voiko Artikkelit ja AI-avustaja toimia myös muilla yrityksen sivuilla?
Valmiissa järjestelmä-versiossa AI-avustaja toimii blogin artikkeleissa. Se voi toimia myös niiden ulkopuolella, erillisenä kontaktitapana yrityksen sivulla, mutta tämä on Enterprise-toteutuksen mahdollisuus ja vaatii yksilöllisen laajuuden sopimisen.
Voiko yritys, jolla on jo blogi, lisätä siihen keskustelun?
Voi harkita integrointia olemassa olevaan blogiin, mutta sitä ei tule pitää osana uutta blogia varten valmiiksi konfiguroitua versiota. Integrointi, migraatio tai yhdistäminen kuuluvat yksilöllisesti sovittavaan laajuuteen.
Lähteet
LP Creationin tiimi - Kirjoitamme siitä, miten sisällöstä tehdään asiakashankinnan lähde: tekoälyautomaatiosta, näkyvyydestä hakukoneissa ja kielimallien vastauksissa. Teksteissä nojaamme siihen, mitä itse toteutamme.
Tämä artikkeli on laadittu tekoälyn avulla ja käännetty puolasta.
