Uma empresa de serviços pode precisar tanto de um artigo que explique um tema e permita esclarecer dúvidas, como de uma landing page separada com uma oferta específica. A escolha depende principalmente da pergunta com que o leitor chega e do passo que deve dar após a leitura.
Comece pela pergunta do leitor, não pelo formato da página
A pergunta "blog ou landing page?" é fácil de reduzir a uma comparação de layouts gráficos. Mais importante, porém, é perceber por que alguém chega à página. Quer primeiro compreender o problema e comparar opções? Ou já conhece a solução e procura os detalhes de uma oferta específica?
Imagine uma empresa de serviços cuja abrangência depende da situação de cada cliente. Uma pessoa procura resposta para a pergunta de como escolher a variante correta. Outra já recebeu uma proposta e quer marcar uma conversa. Ambas podem enviar uma consulta no final, mas precisam de pontos de entrada diferentes.
Um artigo oferece espaço para explicar critérios de escolha e limitações. Uma landing page separada pode concentrar-se numa única oferta: mostrar do que se trata, para quem é, e o que fazer a seguir. Nenhum destes formatos é automaticamente melhor. Deve responder à pergunta com que o leitor chega.
A imagem foi criada com o apoio de inteligência artificial.Quando é melhor um artigo com possibilidade de conversa?
Escolha um artigo quando o leitor precisa compreender algo antes do contacto. Pode não conhecer ainda o nome correto do serviço, estar a questionar-se sobre diferenças entre soluções, ou não saber que informações sobre a sua situação deve partilhar com a empresa. Neste caso, apenas um título de oferta e um formulário podem não responder à sua necessidade.
Um bom guia ajuda a organizar a decisão. Explica do que depende a escolha, assinala limitações e permite ao leitor avaliar a sua própria situação. É também uma forma de conversar sobre a oferta sem esconder informações úteis atrás de um formulário. Se precisa de planear este tipo de conteúdo, será útil o material sobre como planejar um artigo que facilite a decisão do cliente.
Num blog com o sistema "Artigos com Assistente de IA" implementado, a conversa faz parte do artigo. O Assistente de IA pode esclarecer o tema, responder a perguntas sobre a situação do leitor e ajudá-lo a avaliar se a oferta se adequa com base no conhecimento que a empresa partilhou. Quando faz sentido, pode sugerir deixar dados de contacto. A empresa recebe uma consulta com o contexto da conversa.
Isto é o que significa artigo como landing page: continua a ser um guia, mas também dá a possibilidade de passar da leitura para a conversa e para a consulta. Não significa que todos os leitores deixem contacto. O Assistente de IA deve primeiro ajudar, não exigir dados antes de responder.
Este formato é especialmente digno de consideração quando a empresa regularmente ouve perguntas do tipo "isto encaixa na minha situação?". O artigo pode discutir princípios de escolha, e a conversa permite ao leitor aprofundar aquilo que um texto geral não abrange. A condição é ter informações fiáveis e atualizadas sobre a oferta, e alguém que trate das consultas enviadas.
Quando preparar uma landing page separada?
Escolha uma landing page separada quando pode definir uma oferta específica e um passo esperado do leitor. A página de campanha pode levar a um formulário, conversa ou outra ação apropriada para essa oferta. A sua tarefa é responder rapidamente: o que oferece, porque vale a pena confiar em si e o que fazer a seguir.
Esta solução faz sentido, por exemplo, ao promover um serviço específico ou testar uma proposta nova. Em vez de construir um guia extenso, pode organizar as informações necessárias para avaliar precisamente essa oferta. Se as suas condições requerem esclarecimento, a landing page também deve fornecê-lo - um formato breve não justifica omitir limitações importantes.
A LP Creation projecta landing pages em vários âmbitos: desde uma solução baseada em modelo até estrutura individualizada, design e mecanismos de contacto mais elaborados. É uma oferta separada, não uma funcionalidade incluída no sistema "Artigos com Assistente de IA". O âmbito da página adapta-se ao objetivo, conteúdo e processo da empresa.
A conversa nem sempre é necessária. Se o leitor conhece a oferta, tem poucas informações simples para partilhar e um formulário é suficiente para começar a assistência, não precisa adicionar Assistente de IA só porque a funcionalidade existe. Da mesma forma, um artigo não é obrigatório se não há pergunta a que um guia deva responder.
O que muda com Assistente de IA no artigo?
Um artigo comum pode descrever bem um problema, mas não questiona o leitor sobre as suas circunstâncias. Um formulário, por sua vez, permite contacto, mas não esclarece dúvidas de alguém que ainda não está pronto para o preencher. O Assistente de IA no artigo combina estes momentos: permite continuar o tema numa conversa e, depois, sugerir contacto se isso resultar das necessidades do leitor.
Por exemplo, alguém lê um guia sobre como escolher um serviço e compreende os critérios gerais, mas não sabe se a sua situação se enquadra no âmbito descrito. Pode questionar isto sem sair da página. O Assistente de IA usa o conhecimento sobre a empresa, portanto não precisa limitar as respostas ao conteúdo de um único artigo. Deve, contudo, funcionar dentro do âmbito desse conhecimento, não inventando condições da oferta.
Na versão pronta do Blog AI, o objetivo da conversa é recolher dados através de um formulário de contacto simples. Se a empresa pretende que o Assistente de IA leve a um objetivo diferente, funcione também fora dos artigos ou trabalhe com um blog existente, esse âmbito requer acordo individual na variante Enterprise. Não deve assumir que todas estas possibilidades fazem parte da implementação básica.
A conversa também não substitui a responsabilidade da empresa. As informações sobre serviços precisam ser preparadas e atualizadas, e a consulta recebida tratada. Se está a considerar uma forma mais simples de recolher consultas, veja também a comparação entre formulário de contacto e Assistente de IA no blog.
A imagem foi criada com o apoio de inteligência artificial.Como escolher o formato para um tema específico?
Antes de preparar a página, anote a pergunta do leitor e o próximo passo que será natural para ele. É mais fácil do que começar pela decisão "precisamos de um blog" ou "precisamos de uma landing page". Pode ser útil tentar isto:
- O leitor pergunta "como escolher?" - considere um artigo que explique critérios e limitações. A conversa pode ajudar a aplicá-los à sua situação.
- O leitor pergunta "o que oferecem exatamente?" - considere uma landing page separada dedicada a uma proposta específica, com uma forma clara de contacto.
- O leitor tem perguntas antes de enviar uma consulta - verifique se melhor esclarecimento na página é suficiente, ou se seria útil a possibilidade de conversa.
- A empresa quer lançar uma campanha sobre uma oferta - pense se uma página separada permite apresentá-la mais claramente do que um artigo geral.
- O tema requer educação e apresentação detalhada da oferta - planeie ambos os formatos e defina quando vale a pena conduzir o leitor do artigo para a página da oferta.
Na última variante, a consistência é importante. Se o artigo explica critérios de escolha, a landing page não deve prometer algo contradictório com essa explicação. O leitor deve compreender porque, após a leitura, é dirigido a uma oferta específica e o que pode fazer lá. Este material sobre como combinar blog da empresa e landing page numa única jornada descreve isto com mais pormenor.
Artigo e landing page podem trabalhar juntos
Não precisa escolher um único formato para toda a empresa. Um artigo pode responder à pergunta de alguém a conhecer possibilidades, e uma landing page separada apresentar uma oferta que essa pessoa quer depois avaliar. É também possível o cenário inverso: alguém chega à página da oferta, mas precisa de esclarecimento mais amplo e passa para o guia.
O importante é que cada página tenha a sua própria função. Um artigo não deve fingir ser um catálogo de títulos comerciais se promete responder a uma pergunta. Uma landing page, por sua vez, não precisa repetir o guia inteiro se a sua função é apresentar uma proposta específica e facilitar o contacto.
O sistema "Artigos com Assistente de IA" responde à necessidade de uma empresa que quer publicar guias e dar aos leitores a possibilidade de conversa que leve ao contacto. Uma landing page separada será um ponto de partida mais apropriado se o mais importante é uma oferta ou campanha específica. Se a sua empresa precisa de ambos, é melhor primeiro definir a função de cada formato, em vez de esperar que um substitua o outro.
Tem um tema em que não sabe se deve preparar um guia com conversa, uma página de oferta separada ou ambos? Conversemos sobre o objetivo e âmbito do seu projeto.
Perguntas frequentes
O artigo com Assistente de IA substitui uma landing page?
Nem sempre. Um artigo funciona bem como lugar para esclarecer um tema e começar uma conversa. Uma landing page separada pode servir melhor para apresentar uma oferta específica ou campanha. A escolha depende da necessidade do leitor e do objetivo da página.
Todos os artigos do blog precisam ter Assistente de IA?
Não. Se o texto dá ao leitor as respostas de que precisa e um formulário simples é suficiente para contacto, a conversa pode não acrescentar valor significativo. Vale a pena considerar Assistente de IA onde os leitores precisam de clarificar a sua própria situação.
O Assistente de IA no artigo pode funcionar também noutras páginas da empresa?
Na versão pronta do sistema, o Assistente de IA funciona nos artigos do blog. Funcionar também fora deles, como ponto de contacto separado na página da empresa, é uma possibilidade da implementação Enterprise e requer acordo individual sobre o âmbito.
Uma empresa com blog existente pode adicionar conversa a ele?
Pode considerar integração com o blog existente, mas não deve trata-la como parte de uma versão pronta destinada a lançar um novo blog. Integração, migração ou fusão fazem parte do âmbito acordado individualmente.
Fontes
Equipa LP Creation - Escrevemos sobre como transformar conteúdos numa fonte de clientes: automatização com IA, visibilidade nos motores de busca e nas respostas dos modelos. Os textos baseiam-se no que nós próprios implementamos.
Este artigo foi preparado com a ajuda de inteligência artificial e traduzido do polaco.
