Firma poskytující služby může potřebovat jak článek, který vysvětluje téma a umožňuje se doptát na vlastní situaci, tak i vlastní landing page s konkrétní nabídkou. Volba závisí především na tom, s jakou otázkou se čtenář na vaši stránku dostane a jaký krok by měl podniknout po přečtení.
Začněte otázkou čtenáře, ne formátem stránky
Otázka „blog nebo landing page?" se snadno redukuje na porovnání grafických rozložení. Důležitější je však to, proč se něco na vaši stránku dostane. Chce si nejdříve porozumět problému a porovnat možnosti? Nebo už zná řešení a hledá podmínky konkrétní nabídky?
Představte si firmu poskytující službu, jejíž rozsah závisí na situaci klienta. Jedna osoba hledá odpověď na otázku, jak vybrat správný variant. Druhá už obdržela návrh a chce si domluvit schůzku. Obě mohou nakonec odeslat poptávku, ale potřebují jiný vstupní bod.
Článek má prostor na vysvětlení kritérií výběru a omezení. Vlastní landing page se může zaměřit na jednu nabídku: ukázat, na co se vztahuje, pro koho je určena a co dělat dál. Žádný z těchto formátů není automaticky lepší. Měl by odpovídat otázce, s níž se čtenář dostane na vaši stránku.
Grafika byla vytvořena s pomocí umělé inteligence.Kdy bude lepší článek s možností rozhovoru?
Článek zvolte v případě, že si čtenář před kontaktem musí něco uvědomit. Možná ještě nezná správný název služby, přemýšlí o rozdílech mezi řešeními nebo neví, jaké informace o své situaci by měl firmě předat. V takovém případě pouhé nabídnutí a formulář nemusí odpovídat jeho potřebě.
Dobrý průvodce pomáhá uspořádat rozhodování. Vysvětluje, na čem volba závisí, naznačuje omezení a čtenáři umožňuje posoudit svou situaci. Je to také způsob, jak si popovídat o nabídce, aniž bychom skrývali užitečné odpovědi za formulářem. Pokud potřebujete naplánovat takový obsah, bude vám užitečný materiál o tom, jak naplánovat článek, který usnadňuje klientovi rozhodování.
V blogu s implementovaným systémem „Články s AI asistentem" je rozhovor součástí článku. AI asistent může vysvětlit téma, odpovědět na otázky týkající se čtenářovy situace a pomoci mu posoudit, jak dobře se mu nabídka hodí, na základě poskytnutých informací o firmě. Když má smysl kontakt, může čtenáře vyzvat, aby zanechal své údaje. Firma obdrží kontakt spolu s kontextem rozhovoru.
To je podstatou článku jako landing page: stále je to průvodce, ale umožňuje přechod od čtení k rozhovoru a poptávce. Neznamená to, že každý čtenář zanechá kontakt. AI asistent by měl nejdřív pomáhat, ne vyžadovat data, dříve než odpoví.
Tento formát stojí za to zvážit zvláště tehdy, když firma pravidelně slýchá otázky typu „hodí se to do mé situace?". Článek může projednat principy výběru a rozhovor umožní čtenáři to upřesnit, co obecný text neobsahuje. Předpokladem jsou spolehlivé, aktuální informace o nabídce a osoba, která se bude věnovat přijaté poptávce.
Kdy připravit vlastní landing page?
Vlastní landing page zvolte, když můžete definovat jednu nabídku a očekávaný čtenářův krok. Stránka kampaně může vést k formuláři, rozhovoru nebo jiné akci vhodné pro tuto nabídku. Jejím úkolem je rychle odpovědět na otázky: co nabízíte, proč je vám warto věřit a co by se mělo dělat dál.
Takovéto řešení má smysl například při propagaci konkrétní služby nebo při testování nového návrhu. Místo vytváření širokého průvodce můžete uspořádat informace potřebné k vyhodnocení právě této nabídky. Pokud její podmínky vyžadují vysvětlení, měl by jej uvést i landing page - krátký formát neomluvuje vynechání důležitých omezení.
LP Creation projektuje landing page v různých rozsazích: od řešení založeného na šabloně až po individuální strukturu, návrh a složitější mechanismy kontaktu. Jedná se o samostatnou nabídku, nikoli o funkci zahrnutou do systému „Články s AI asistentem". Rozsah stránky se přizpůsobuje cíli, obsahu a procesu firmy.
Rozhovor není vždy nutný. Pokud čtenář zná nabídku, má k předání jen několik jednoduchých informací a formulář postačuje k zahájení obsluhy, není třeba přidávat AI asistenta jen proto, že taková možnost existuje. Podobně článek není povinný, pokud neexistuje otázka, na kterou by měl průvodce odpovědět.
Co se změní s AI asistentem v článku?
Běžný článek může dobře popsat problém, ale nedoptá se čtenáře na jeho okolnosti. Formulář naopak umožňuje kontakt, ale sám nevysvětlí pochybnosti člověka, který ještě není připraven jej vyplnit. AI asistent v článku tyto momenty kombinuje: umožňuje pokračovat v tématu rozhovorem a následně navrhnout kontakt, pokud to vychází z potřeb čtenáře.
Například někdo čte průvodce výběrem služby a rozumí obecným kritériím, ale neví, zda se jeho situace vejde do popsaného rozsahu. Může se zeptat, aniž by opustil stránku. AI asistent využívá znalosti o firmě, takže nemusí omezovat odpovědi na obsah jednoho článku. Měl by však jednat v mezích těchto znalostí a ne si vymýšlet podmínky nabídky.
V hotovém variantu Blog AI je cílem rozhovoru získat data prostřednictvím jednoduchého kontaktního formuláře. Pokud firma chce, aby AI asistent vedl k jinému cíli, pracoval také mimo články nebo spolupracoval s již existujícím blogem, takový rozsah vyžaduje individuální dohodu v variantu Enterprise. Neměli byste předpokládat, že všechny tyto možnosti jsou součástí základní implementace.
Rozhovor také nenahrazuje odpovědnost firmy. Informace o službách je třeba připravit a udržovat, a přijatou poptávku obsloužit. Pokud hledáte jednodušší způsob, jak shromažďovat poptávky, podívejte se také na porovnání kontaktního formuláře a AI asistenta na blogu.
Grafika byla vytvořena s pomocí umělé inteligence.Jak zvolit formát pro konkrétní téma?
Než si připravíte stránku, zapište si otázku čtenáře a přirozený následující krok pro něj. Je to jednodušší než rozhodovat se „potřebujeme blog" nebo „potřebujeme landing page". Práce s tím se může zdát následovně:
- Čtenář se ptá "jak vybrat?" - zvažte článek, který vysvětluje kritéria a omezení. Rozhovor může pomoci jejich aplikovat na jeho situaci.
- Čtenář se ptá "co přesně nabízíte?" - zvažte vlastní landing page věnovanou konkrétní nabídce, s jasným způsobem kontaktu.
- Čtenář má otázky, než pošle poptávku - zjistěte, zda stačí lepší vysvětlení na stránce, nebo by se hodila možnost rozhovoru.
- Firma chce spustit kampaň týkající se jedné nabídky - pomyslete na to, zda vlastní stránka umožní její jasnější prezentaci než obecný článek.
- Téma vyžaduje jak vzdělání, tak detailní představení nabídky - naplánujte oba formáty a určete, kdy se vyplatí čtenáře z článku nasměrovat na stránku nabídky.
V poslední variantě je důležitá konzistence. Pokud článek vysvětluje kritéria výběru, landing page by neměl slibovat něco, co by bylo v rozporu s tímto vysvětlením. Čtenář by měl pochopit, proč se po přečtení dostane na konkrétní nabídku a co tam může dělat. Detailněji to popisuje materiál o tom, jak propojit firemní blog a landing page do jedné cesty.
Článek a landing page mohou pracovat společně
Nemusíte si vybrat jen jeden formát pro celou firmu. Článek může odpovídat otázce člověka poznávajícího možnosti a vlastní landing page může předložit nabídku, kterou si chce později prohlédnout. Možné je i obráceně: někdo se dostane na stránku nabídky, ale potřebuje širší vysvětlení a jde na průvodce.
Důležité je, aby měla každá stránka svou úlohu. Článek by neměl předstírat, že je katalog prodejních hesel, pokud slibuje odpověď na otázku. Landing page zase nemusí opakovat celý průvodce, pokud jeho rolí je představit konkrétní návrh a usnadnit kontakt.
Systém „Články s AI asistentem" odpovídá potřebě firmy, která chce publikovat průvodce a dát čtenářům možnost rozhovoru vedoucího ke kontaktu. Vlastní landing page bude relevantnějším výchozím bodem, pokud je nejdůležitější konkrétní nabídka nebo kampaň. Pokud vaše firma potřebuje obě, stojí za to nejdříve si vyjasnil roli každého formátu, místo aby jeden nahradil druhý.
Máte téma, u kterého si nejste jistí, zda připravit průvodce s rozhovorem, vlastní stránku nabídky nebo oba formáty? Pojďme si popovídat o cíli a rozsahu projektu.
Časté otázky
Nahrazují články s AI asistentem landing page?
Ne vždy. Článek se hodí jako místo k vysvětlení tématu a zahájení rozhovoru. Vlastní landing page může lépe sloužit představení konkrétní nabídky nebo kampaně. Volba závisí na potřebě čtenáře a cíli stránky.
Musí mít každý článek na blogu AI asistenta?
Ne. Pokud text čtenáři poskytuje potřebné odpovědi a prostý formulář postačuje ke kontaktu, rozhovor nemusí přinést podstatnou hodnotu. AI asistenta stojí za zvážení tam, kde čtenáři potřebují upřesnit svou situaci.
Může AI asistent v článku pracovat také na jiných stránkách firmy?
V hotovém variantu systému AI asistent pracuje v článcích bloga. Práce také mimo něj, jako samostatný kontaktní bod na webových stránkách firmy, je možností nasazení Enterprise a vyžaduje individuální dojednaní rozsahu.
Může firma, která má již blog, přidat do něj rozhovor?
Lze zvážit integraci s existujícím blogem, ale neměli byste ji považovat za součást hotového variantu určeného k spuštění nového bloga. Integrace, migrace nebo sloučení patří do rozsahu dojednávaného individuálně.
Zdroje
Tým LP Creation - Píšeme o tom, jak z obsahu udělat zdroj zákazníků: o automatizaci s AI, viditelnosti ve vyhledávači a v odpovědích modelů. Texty stavíme na tom, co sami zavádíme.
Tento článek byl připraven s pomocí umělé inteligence a přeložen z polštiny.
