A landing page de uma campanha pede uma decisão específica: deixar uma consulta, marcar uma conversa ou verificar a oferta. Nem todos os visitantes estão, porém, prontos para o fazer de imediato. Conectar a landing page com o blog oferece a essas pessoas uma forma de obter esclarecimentos e regressar ao contacto sem procurar respostas fora do site da empresa.
Landing page e blog - tarefas diferentes no mesmo caminho
Numa landing page, o destinatário deve compreender rapidamente o que a empresa oferece, porque pode confiar nela e o que pode fazer a seguir. A página de campanha centra-se, portanto, numa oferta específica e numa decisão. Quando alguém chega através de um anúncio, não precisa de conhecer todas as condições nem de saber se o serviço se adequa à sua situação.
O blog empresarial oferece espaço para um esclarecimento mais tranquilo dessas dúvidas. Um artigo pode discutir como escolher um serviço, preparar-se para uma parceria ou as diferenças entre as soluções disponíveis. Não precisa de repetir todo o conteúdo da landing page. A sua função é responder à pergunta para a qual não há espaço na página de campanha.
Isto também funciona na direção oposta. Um leitor pode encontrar primeiro um artigo, compreender o tema e só depois passar para a oferta. A landing page e o blog não devem, portanto, ser duas partes desligadas do site. O que as une é a pergunta do destinatário e um próximo passo sensato.
É importante, no entanto, não assumir um comportamento único para todos. A pessoa que vem de um anúncio pode precisar de esclarecimentos, enquanto a que lê o blog pode estar pronta para enviar uma consulta. Conceba as transições de acordo com as necessidades, não com a origem da entrada.
Para onde orientar alguém que não está pronto para o formulário?
Imagine uma landing page de um serviço que requer uma cotação individualizada. A página explica para quem é a oferta, mostra o seu alcance e propõe contacto. O destinatário questiona-se, porém, o que deve preparar antes da conversa ou do que depende a escolha da variante. Se não encontra resposta, o formulário sozinho não resolve as suas dúvidas.
Neste ponto, é útil uma ligação para um artigo que responda precisamente a essa pergunta. O texto não deve ser uma entrada genérica sobre a indústria escolhida apenas por ser a mais recente. Deve desenvolver o tema que aparece na landing page, sem alterar a oferta ou esclarecer os seus termos.
Pode começar por uma revisão simples das perguntas que surgem antes do contacto:
- O que o cliente deve descobrir antes de descrever a sua situação?
- Quais os termos na landing page que requerem esclarecimento?
- Quais as possibilidades que o destinatário tenta comparar?
- De que tem receio de perguntar porque ainda não sabe se a oferta é para ele?
As respostas sugerem tanto os temas dos artigos como os locais para ligações na página de campanha. Se a descrição da oferta levanta a pergunta "como escolher?", coloque uma referência para um guia exactamente ao lado dessa descrição. O leitor não deve adivinhar onde procurar mais informações.
A imagem foi criada com o apoio de inteligência artificial.Não envie o leitor para todo o blog quando precisa de uma resposta
Uma ligação "Ver blog" oferece escolha ao destinatário, mas coloca sobre ele o trabalho de encontrar o texto apropriado. Se sabe qual a pergunta que pode surgir num determinado ponto, aponte o artigo específico. A página inicial do blog é útil para navegar o conteúdo; não substitui uma sugestão precisa junto da oferta.
Trate a direção de retorno da mesma forma. Um artigo pode esclarecer como avaliar as possibilidades disponíveis e depois apontar a oferta a que se refere o problema discutido. A ligação deve ter uma preview clara: o que o destinatário encontrará após a transição e por que pode ser o próximo passo para ele.
Nem todo o texto precisa de remeter directamente para um formulário. Se o leitor está apenas a conhecer o tema, uma transição para os detalhes da oferta pode ser mais sensata. Quando o artigo responde a perguntas que surgem pouco antes de uma conversa, o contacto pode ser o final natural da jornada. Trata-se de adaptar a ligação ao conteúdo, não de colocar o mesmo botão após cada parágrafo.
Ao planear um único guia, ajuda fazer a pergunta: "O que o destinatário saberá após a leitura e que informação precisará a seguir?". Se a resposta é "poderá descrever o seu caso", proponha contacto. Se deve ainda conhecer o alcance do serviço, coloque-o primeiro na oferta. Um guia mais completo sobre este planeamento encontra-se no artigo Como planear um artigo de blog que facilita a decisão do cliente.
Como organizar a transição do artigo para o contacto?
Comece por uma oferta e uma pergunta que surge frequentemente antes de enviar uma consulta. Depois, verifique se a landing page actual responde de forma adequada à decisão. Se a resposta requer exemplos, comparação ou discussão de diferentes situações, é um bom tema para um artigo separado.
No artigo, cuide da continuidade. Os nomes do serviço, a descrição do alcance e as condições não podem mudar de significado entre o blog e a landing page. O guia deve ajudar o leitor a reconhecer a sua própria situação, não apresentar promessas não verificadas. Apenas após fornecer a resposta, indique como pode verificar a adequação da oferta à sua empresa.
Um exemplo de jornada é o seguinte: o destinatário vê a oferta na página de campanha, passa para um guia sobre a escolha da solução, compara as suas necessidades com as situações descritas e regressa à oferta ou contacto. Este é um exemplo de organização do conteúdo, não uma promessa de que cada pessoa realizará estes passos.
Verifique também a jornada na direcção oposta. Alguém que chegou directamente a um guia pode não conhecer a landing page. Deve compreender como o tema discutido se relaciona com o serviço antes de lhe pedir uma consulta. Mais sobre a própria transição da leitura para uma conversa encontra-se no artigo Tráfego no blog e consultas: como converter visitas em contactos.
A imagem foi criada com o apoio de inteligência artificial.Quando um artigo pode também funcionar como landing page?
Nem sempre é necessário conduzir o leitor de um guia para uma página de campanha separada. Se um artigo responde a uma pergunta específica relacionada com a oferta e oferece uma forma de passar ao contacto, pode ele próprio funcionar como landing page. A condição é simples: ainda deve ser um guia útil. Um formulário sozinho sob o texto não explicará ao destinatário se o serviço se adequa às suas necessidades.
Esta é precisamente a base da solução LP Creation "Artigos com Assistente de IA". Num blog com este sistema implementado, os artigos publicados contêm um Assistente de IA. O leitor pode tirar dúvidas sobre a sua situação, e o Assistente de IA utiliza o conhecimento fornecido sobre a empresa, responde no âmbito estabelecido e pode sugerir o envio de dados através de um simples formulário de contacto. A empresa recebe um contacto com o contexto da conversa.
Para uma empresa cujos clientes precisam de esclarecimentos antes de uma consulta, esta é uma forma de combinar um guia com a possibilidade de uma conversa na mesma página. Isto não significa que cada conversa termine num contacto. A empresa continua responsável pela precisão das informações sobre a oferta e pelo tratamento posterior das consultas.
Na versão pronta, o sistema é instalado como um novo blog no alojamento do cliente, e o conhecimento da empresa é carregado uma única vez com base em materiais preparados dentro de um âmbito definido. A conexão com um blog existente, a sua migração ou fusão estão sujeitas a um envolvimento Enterprise individualmente orçamentado. Se já administra um blog, não suponha que adicionar uma conversa aos artigos actuais se enquadra na versão pronta.
Nem todas as jornadas, porém, requerem um Assistente de IA. Quando as perguntas dos destinatários são simples, uma landing page bem descrita, um guia apropriado e um formulário podem ser suficientes. Uma comparação destas formas de recolher contacto é desenvolvida no texto Formulário de contacto ou Assistente de IA - o que escolher num blog?.
O que verificar antes de conectar as páginas?
Percorra a sua própria jornada como o faria uma pessoa que não conhece a empresa. Comece por um anúncio ou artigo, leia a página de destino e tente responder a algumas perguntas: fica claro para onde a ligação leva, o texto relacionado responde à dúvida sugerida e, após a leitura, consegue encontrar o contacto apropriado?
Preste também atenção à responsabilidade dentro da empresa. Quem cuida da actualização da descrição do serviço quando a oferta muda? Quem verifica se o artigo e a landing page continuam a dizer a mesma coisa? Quem responde às consultas recebidas? Mesmo jornadas bem organizadas entre páginas não substituem estes acordos.
Se está apenas a começar a criar conteúdo, não precisa de preencher o blog antes de o conectar com uma campanha. Comece pela pergunta que realmente impede o destinatário de avaliar a oferta. Um bom ponto de partida é também uma revisão das lacunas na comunicação actual: Perguntas dos clientes sobre a oferta: que esclarecimentos faltam no site.
A landing page pode levar a uma decisão, enquanto o blog a prepara e oferece espaço para perguntas adicionais. Se se questiona como organizar tal jornada para a sua oferta ou se os artigos com Assistente de IA fazem sentido nela, fale connosco sobre a sua situação.
Perguntas frequentes
A landing page de uma campanha deve incluir ligações para o blog?
Sim, se um artigo específico responde a uma pergunta importante antes do contacto. É melhor orientar o destinatário para um guia adequado do que para uma lista completa de posts. A ligação deve indicar claramente que dúvida ajudará a esclarecer.
Cada artigo deve remeter para um formulário?
Não. O próximo passo depende do tema e da fase de decisão do leitor. Às vezes será conhecer o alcance da oferta, outras vezes será contacto. Um formulário não deve substituir a resposta à pergunta que levou o destinatário ao artigo.
Um blog pode substituir a landing page de uma campanha?
Um artigo pode funcionar como landing page se combinar um esclarecimento útil com uma forma de contacto. Isto não significa, porém, que uma página de campanha separada seja desnecessária em todas as situações. A escolha depende da oferta, das perguntas dos destinatários e do objetivo da página.
Um blog existente pode ser conectado com artigos com Assistente de IA?
As possibilidades de integração, migração ou fusão de um blog existente são discutidas como parte de um envolvimento Enterprise individualmente orçamentado. A versão pronta de "Artigos com Assistente de IA" inclui a instalação de um novo blog, não a conexão com um existente.
Fontes
Equipa LP Creation - Escrevemos sobre como transformar conteúdos numa fonte de clientes: automatização com IA, visibilidade nos motores de busca e nas respostas dos modelos. Os textos baseiam-se no que nós próprios implementamos.
Este artigo foi preparado com a ajuda de inteligência artificial e traduzido do polaco.
