Ce document décrit les données personnelles que nous collectons par l'intermédiaire du site lpcreation.pl, les raisons de cette collecte, sa base juridique et les droits dont vous disposez à cet égard. Nous avons fait notre possible pour le rédiger de manière compréhensible - si un point n'est pas clair, écrivez à hello@lpcreation.pl.

1. Qui est l'administrateur de vos données

L'administrateur de vos données personnelles est Piotr Tadeusz Łącz, exerçant une activité économique sous la dénomination Blue Creation - Piotr Łącz, NIP 5291645499 (ci-après : « nous » et « Administrateur »). Adresse de contact : ul. Skoroszewska 7/88, 02-495 Warszawa.

Pour toute question relative aux données personnelles, contactez-nous à hello@lpcreation.pl ou par courrier postal à l'adresse indiquée ci-dessus. Téléphone : +48 606 704 195.

Nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données, car nous n'y sommes pas tenus. Toutes les questions relatives aux données sont traitées à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Quelles données nous collectons

L'étendue des données dépend de la manière dont vous utilisez le site.

  • Formulaire de contact et brief : prénom et nom, adresse e-mail, téléphone, nom de l'entreprise, facultativement adresse du site internet, ainsi que le contenu du message et les réponses sélectionnées dans le formulaire.
  • Correspondance : les données figurant dans les messages électroniques que vous nous adressez, ainsi que l'historique des échanges.
  • Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, localisation approximative, sous-pages consultées, source d'accès au site, date et heure de la visite.
  • Conversation avec l'assistant IA (si vous y recourez) : le contenu des questions posées et les données que vous indiquez vous-même dans la conversation.

Nous ne collectons pas de catégories particulières de données (notamment relatives à la santé, aux opinions ou à l'appartenance syndicale). Nous vous prions de ne pas les indiquer dans le formulaire ni dans la conversation avec l'assistant.

3. Finalités du traitement et bases juridiques

Chaque finalité dispose de sa propre base juridique au titre du RGPD (règlement 2016/679).

  • Réponse à votre demande et préparation d'une offre - base : article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD (démarches précontractuelles) et article 6, paragraphe 1, point f (notre intérêt légitime à mener une correspondance commerciale).
  • Exécution du contrat, si nous entamons une collaboration - base : article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD.
  • Obligations comptables et fiscales - base : article 6, paragraphe 1, point c, du RGPD, en lien avec les dispositions relatives à la comptabilité et au droit fiscal.
  • Statistiques et amélioration du fonctionnement du site - base : article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD (votre consentement exprimé dans la fenêtre des cookies).
  • Marketing de nos propres services, y compris l'envoi d'informations commerciales par des moyens de communication électronique ou le contact téléphonique - base : article 6, paragraphe 1, point a, du RGPD (consentement volontaire), que vous pouvez retirer à tout moment.
  • Établissement, exercice ou défense de droits ou de réclamations - base : article 6, paragraphe 1, point f, du RGPD.

La communication de vos données est facultative, mais sans adresse e-mail nous ne pourrons pas répondre à votre demande, et sans les données nécessaires à la facturation nous ne pourrons pas procéder au règlement de la collaboration.

4. Durée de conservation des données

  • Demandes n'ayant pas abouti à une collaboration - pendant 24 mois au maximum à compter du dernier contact, afin de pouvoir reprendre l'échange.
  • Données issues de l'exécution du contrat - pendant la durée du contrat, puis pendant le délai de prescription des créances (en principe 3 ans pour les créances liées à une activité économique).
  • Documents comptables - 5 ans, à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle l'obligation fiscale est née.
  • Données traitées sur la base du consentement - jusqu'au retrait de celui-ci.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à des entités de confiance qui nous aident à exercer notre activité. Chacune d'elles agit sur la base d'un contrat de sous-traitance ou de sa propre base juridique.

  • fournisseur d'hébergement et de messagerie électronique,
  • fournisseurs d'outils d'analyse et de marketing : Google Tag Manager, Hotjar, Meta Pixel et LinkedIn Insight Tag - uniquement moyennant un consentement approprié aux cookies,
  • fournisseur de modèle de langage, si vous recourez à l'assistant IA,
  • cabinet comptable et conseillers (juridiques, fiscaux),
  • opérateurs de paiement, en cas de règlement,
  • autorités publiques habilitées, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons pas de données personnelles et ne les communiquons pas à des tiers à des fins de marketing.

6. Transfert des données hors de l'Espace économique européen

Une partie des outils que nous utilisons peut traiter des données en dehors de l'EEE - cela concerne notamment les fournisseurs de services cloud et de modèles d'IA. Dans de tels cas, nous fondons le transfert sur une décision de la Commission européenne constatant un niveau de protection adéquat, ou sur des clauses contractuelles types. Sur demande, nous vous communiquerons des informations sur les garanties appliquées.

7. Vos droits

Dans le cadre du traitement de vos données, vous disposez du droit :

  • d'accès aux données et d'en obtenir une copie (article 15 du RGPD),
  • de rectification des données inexactes ou de complètement des données incomplètes (article 16 du RGPD),
  • d'effacement des données, dit « droit à l'oubli » (article 17 du RGPD),
  • de limitation du traitement (article 18 du RGPD),
  • à la portabilité des données vers un autre administrateur (article 20 du RGPD),
  • d'opposition au traitement fondé sur notre intérêt légitime (article 21 du RGPD),
  • de retrait de votre consentement à tout moment - sans incidence sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Il vous suffit d'adresser votre demande à hello@lpcreation.pl. Nous répondons sans retard inutile, au plus tard dans un délai d'un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle - en Pologne, il s'agit du Président de l'Office polonais de protection des données personnelles (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Décisions automatisées et profilage

Nous ne prenons à votre égard aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produirait des effets juridiques ou vous affecterait de manière similaire et significative. L'assistant IA répond aux questions et peut recommander des services, mais il ne décide pas des conditions de collaboration - celles-ci sont toujours arrêtées par un être humain.

9. Conversation avec l'assistant IA

Si vous recourez à l'assistant IA disponible sur le site, le contenu de la conversation est traité afin de vous fournir une réponse. La conversation peut être enregistrée afin d'améliorer la qualité du service. N'introduisez pas de données sensibles, de mots de passe ni d'informations confidentielles dans le chat - l'assistant n'est pas conçu pour cela.

10. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux données, sauvegardes et mises à jour des logiciels. Aucune méthode de transmission sur internet n'est entièrement sûre, c'est pourquoi nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue - mais nous prenons ce sujet très au sérieux.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque le droit, le périmètre de nos services ou les outils utilisés évoluent. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous signalerons de manière visible sur le site les modifications importantes.

Nous mettons à jour le périmètre des outils utilisés et des destinataires au fur et à mesure que les processus réels du site évoluent.