Tento dokument popisuje, jaké osobní údaje shromažďujeme prostřednictvím webu lpcreation.pl, proč je zpracováváme, na jakém právním základě a jaká práva vám v této souvislosti náleží. Snažili jsme se jej napsat srozumitelně - pokud je cokoli nejasné, napište na hello@lpcreation.pl.

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je Piotr Tadeusz Łącz, podnikající pod obchodní firmou Blue Creation - Piotr Łącz, NIP 5291645499 (dále jen „my“, „Správce“). Kontaktní adresa: ul. Skoroszewska 7/88, 02-495 Warszawa.

Kontakt ve věcech osobních údajů: hello@lpcreation.pl nebo písemně na výše uvedenou adresu. Telefon: +48 606 704 195.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali - nemáme k tomu povinnost. Veškeré záležitosti týkající se osobních údajů vyřizujeme na výše uvedené adrese.

2. Jaké údaje shromažďujeme

Rozsah závisí na tom, jak web využíváte.

  • Kontaktní formulář a brief: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefon, název firmy, volitelně adresa webových stránek a obsah zprávy a odpovědí vybraných ve formuláři.
  • Korespondence: údaje obsažené v e-mailových zprávách, které nám zasíláte, včetně historie komunikace.
  • Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, přibližná poloha, navštívené podstránky, zdroj vstupu na web, datum a čas návštěvy.
  • Soubory cookies a podobné technologie: podrobnosti popisují Zásady cookies.
  • Konverzace s AI asistentem (pokud jej využijete): obsah položených dotazů a údaje, které sami v konverzaci uvedete.

Neshromažďujeme zvláštní kategorie osobních údajů (mj. údaje o zdraví, názorech, členství v odborech). Prosíme, abyste je neuváděli ve formuláři ani v konverzaci s AI asistentem.

3. Za jakým účelem údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Každý účel má svůj právní základ podle GDPR (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, nařízení (EU) 2016/679).

  • Odpověď na dotaz a příprava nabídky - právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání před uzavřením smlouvy) a čl. 6 odst. 1 písm. f) (náš oprávněný zájem na vedení obchodní korespondence).
  • Plnění smlouvy, pokud s vámi spolupráci zahájíme - právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
  • Účetní a daňové povinnosti - právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR v souvislosti s předpisy o účetnictví a daňovém právu.
  • Statistika a zlepšování fungování webu - právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (váš souhlas vyjádřený v okně cookies).
  • Marketing vlastních služeb, včetně zasílání obchodních sdělení prostředky elektronické komunikace nebo telefonického kontaktu - právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (dobrovolný souhlas), který můžete kdykoli odvolat.
  • Určení, vymáhání nebo obrana nároků - právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez e-mailové adresy vám neodpovíme na dotaz a bez údajů pro fakturaci nebudeme moci spolupráci vyúčtovat.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

  • Dotazy, které nevyústily ve spolupráci - nejdéle 24 měsíců od posledního kontaktu, abychom se mohli k rozhovoru vrátit.
  • Údaje z plnění smlouvy - po dobu trvání smlouvy a poté po dobu promlčecí doby nároků (zpravidla 3 roky u nároků souvisejících s podnikatelskou činností).
  • Účetní doklady - 5 let, počítáno od konce kalendářního roku, ve kterém vznikla daňová povinnost.
  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu - do jeho odvolání.

5. Komu údaje předáváme

Údaje mohou být předány důvěryhodným subjektům, které nám pomáhají provozovat naši činnost. Každý z nich jedná na základě smlouvy o zpracování osobních údajů nebo na vlastním právním základě.

  • poskytovatel hostingu a e-mailové pošty,
  • poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů: Google Tag Manager, Hotjar, Meta Pixel a LinkedIn Insight Tag - výhradně po udělení příslušného souhlasu s cookies,
  • poskytovatel jazykového modelu, pokud využíváte AI asistenta,
  • účetní kancelář a poradci (právní, daňoví),
  • provozovatelé platebních služeb, pokud dojde k vyúčtování,
  • oprávněné státní orgány, pokud to vyžadují předpisy.

Osobní údaje neprodáváme a pro marketingové účely třetích subjektů je neposkytujeme.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Část nástrojů, které používáme, může zpracovávat údaje mimo EHP - týká se to zejména poskytovatelů cloudových služeb a AI modelů. V takových případech opíráme předání o rozhodnutí Evropské komise, kterým se konstatuje odpovídající úroveň ochrany, nebo o standardní smluvní doložky. Na požádání vám sdělíme informace o použitém zabezpečení.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním údajů vám náleží právo na:

  • přístup k údajům a získání jejich kopie (čl. 15 GDPR),
  • opravu nesprávných údajů nebo doplnění neúplných údajů (čl. 16 GDPR),
  • výmaz údajů, tzv. právo být zapomenut (čl. 17 GDPR),
  • omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
  • přenositelnost údajů k jinému správci (čl. 20 GDPR),
  • námitku proti zpracování založenému na našem oprávněném zájmu (čl. 21 GDPR),
  • odvolání souhlasu kdykoli - bez vlivu na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

Žádost stačí zaslat na hello@lpcreation.pl. Odpovídáme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce.

Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu - v Polsku jím je předseda polského Úřadu pro ochranu osobních údajů (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Automatizovaná rozhodnutí a profilování

Vůči vám nepřijímáme rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování, která by vyvolávala právní účinky nebo vás obdobným způsobem významně ovlivňovala. AI asistent odpovídá na dotazy a může doporučovat služby, ale o podmínkách spolupráce nerozhoduje - ty vždy určuje člověk.

9. Konverzace s AI asistentem

Pokud využijete AI asistenta na webu, obsah konverzace se zpracovává za účelem poskytnutí odpovědi. Konverzace může být uložena, aby se zlepšila kvalita služeb. Do chatu nezadávejte citlivé údaje, hesla ani důvěrné informace - AI asistent k tomu není určen.

10. Bezpečnost

Používáme technická a organizační opatření přiměřená riziku: šifrované připojení (HTTPS), omezený přístup k údajům, zálohy a aktualizace softwaru. Žádný způsob přenosu přes internet není zcela bezpečný, proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost - ale bereme ji vážně.

11. Změny zásad

Zásady můžeme aktualizovat, až se změní právní předpisy, rozsah našich služeb nebo používané nástroje. Datum poslední aktualizace je uvedeno v horní části stránky. Podstatné změny na webu zřetelně oznámíme.

Rozsah používaných nástrojů a příjemců údajů aktualizujeme spolu se změnou skutečných procesů na webu.