Este documento describe qué datos personales recogemos a través del sitio web lpcreation.pl, para qué lo hacemos, en qué base jurídica y qué derechos tienes al respecto. Hemos procurado redactarlo de forma comprensible; si algo no está claro, escríbenos a hello@lpcreation.pl.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable de los datos personales es Piotr Tadeusz Łącz, que desarrolla su actividad económica bajo la razón comercial Blue Creation - Piotr Łącz, NIP 5291645499 (en adelante, «nosotros» o «el Responsable»). Dirección de contacto: ul. Skoroszewska 7/88, 02-495 Warszawa.

Contacto para cuestiones relativas a datos personales: hello@lpcreation.pl o por correo postal a la dirección indicada más arriba. Teléfono: +48 606 704 195.

No hemos designado un delegado de protección de datos, ya que no tenemos esa obligación. Todos los asuntos relacionados con los datos los gestionamos en la dirección indicada más arriba.

2. Qué datos recogemos

El alcance depende de cómo utilices el sitio web.

  • Formulario de contacto y brief: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, nombre de la empresa, opcionalmente la dirección de tu página web, así como el contenido del mensaje y las respuestas que hayas seleccionado en el formulario.
  • Correspondencia: datos incluidos en los correos electrónicos que nos envías, junto con el historial de contacto.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, subpáginas visitadas, procedencia de la visita, fecha y hora de la visita.
  • Conversación con el asistente de IA (si lo utilizas): contenido de las preguntas que formules y datos que tú mismo proporciones en la conversación.

No recogemos datos de categorías especiales (entre otros, sobre la salud, las opiniones o la afiliación sindical). Te pedimos que no los facilites ni en el formulario ni en la conversación con el asistente de IA.

3. Para qué tratamos los datos y en qué base jurídica

Cada finalidad tiene su base jurídica en el RGPD (Reglamento 2016/679).

  • Respuesta a la consulta y preparación de la oferta - base: art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD (actuaciones previas a la celebración de un contrato) y art. 6, apartado 1, letra f) (nuestro interés legítimo en mantener la correspondencia comercial).
  • Ejecución del contrato, si llegamos a iniciar una colaboración - base: art. 6, apartado 1, letra b), del RGPD.
  • Obligaciones contables y fiscales - base: art. 6, apartado 1, letra c), del RGPD en relación con la normativa contable y tributaria.
  • Estadísticas y mejora del funcionamiento del sitio web - base: art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD (tu consentimiento manifestado en la ventana de cookies).
  • Marketing de nuestros propios servicios, incluido el envío de información comercial por medios de comunicación electrónica o el contacto telefónico - base: art. 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento voluntario, que puedes retirar en cualquier momento).
  • Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones - base: art. 6, apartado 1, letra f), del RGPD.

Facilitar los datos es voluntario, pero sin una dirección de correo electrónico no podremos responder a tu consulta, y sin los datos necesarios para la factura no podremos liquidar la colaboración.

4. Cuánto tiempo conservamos los datos

  • Consultas que no derivaron en colaboración - hasta 24 meses desde el último contacto, para poder retomar la conversación.
  • Datos de la ejecución del contrato - durante la vigencia del contrato y, después, durante el plazo de prescripción de las reclamaciones (como regla general, 3 años para las reclamaciones relacionadas con la actividad económica).
  • Documentos contables - 5 años, contados desde el final del año natural en que nació la obligación tributaria.
  • Datos tratados sobre la base del consentimiento - hasta que lo retires.

5. A quién comunicamos los datos

Los datos pueden llegar a entidades de confianza que nos ayudan a desarrollar nuestra actividad. Cada una de ellas actúa sobre la base de un contrato de encargado del tratamiento o de su propia base jurídica.

  • proveedor de alojamiento web y de correo electrónico,
  • proveedores de herramientas analíticas y de marketing: Google Tag Manager, Hotjar, Meta Pixel y LinkedIn Insight Tag, únicamente con el consentimiento correspondiente para las cookies,
  • proveedor del modelo de lenguaje, si utilizas el asistente de IA,
  • despacho contable y asesores (jurídicos y fiscales),
  • operadores de pago, en caso de que se produzca una liquidación,
  • organismos públicos competentes, cuando así lo exijan las disposiciones legales.

No vendemos datos personales ni los compartimos con terceros con fines de marketing.

6. Transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo

Parte de las herramientas que utilizamos puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE); esto afecta especialmente a los proveedores de servicios en la nube y de modelos de IA. En tales casos, basamos la transferencia en una decisión de la Comisión Europea que declare un nivel de protección adecuado o en cláusulas contractuales tipo. A petición tuya, te facilitaremos información sobre la garantía aplicada.

7. Tus derechos

En relación con el tratamiento de tus datos, tienes derecho a:

  • acceso a los datos y a obtener una copia de los mismos (art. 15 del RGPD),
  • rectificación de los datos incorrectos o complementación de los datos incompletos (art. 16 del RGPD),
  • supresión de los datos, el llamado derecho al olvido (art. 17 del RGPD),
  • limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD),
  • portabilidad de los datos a otro responsable (art. 20 del RGPD),
  • oposición al tratamiento basado en nuestro interés legítimo (art. 21 del RGPD),
  • retirada del consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.

Basta con enviar tu solicitud a hello@lpcreation.pl. Respondemos sin dilación indebida y, a más tardar, en el plazo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control; en Polonia, esta autoridad es el Presidente de la Oficina polaca de Protección de Datos Personales (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

8. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

No tomamos respecto de ti decisiones basadas exclusivamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o que te afecten de modo similar y significativo. El asistente de IA responde a preguntas y puede recomendar servicios, pero no decide sobre las condiciones de colaboración: estas las establece siempre una persona.

9. Conversación con el asistente de IA

Si utilizas el asistente de IA del sitio web, el contenido de la conversación se trata con el fin de darte una respuesta. La conversación puede guardarse para mejorar la calidad de la atención. No introduzcas en el chat datos sensibles, contraseñas ni información confidencial, ya que el asistente no está diseñado para ello.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los datos, copias de seguridad y actualizaciones del software. Ninguna forma de transmisión por internet es totalmente segura, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, aunque la tomamos muy en serio.

11. Cambios en la política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la normativa, el alcance de nuestros servicios o las herramientas que utilizamos. La fecha de la última actualización figura en la parte superior de la página. Los cambios relevantes los señalaremos de forma visible en el sitio web.

Actualizamos el listado de herramientas y destinatarios a medida que cambian los procesos reales del sitio web.