La landing page di una campagna chiede una decisione precisa: inviare una richiesta, prenotare una conversazione o controllare l'offerta. Non tutti i visitatori sono però pronti a farlo subito. Collegare la landing page al blog offre a queste persone un percorso verso chiarimenti e consente loro di tornare al contatto senza cercare risposte al di fuori del sito aziendale.
Landing page e blog - compiti diversi nello stesso percorso
Su una landing page il destinatario dovrebbe capire rapidamente cosa offre l'azienda, perché può fidarsi e cosa fare dopo. La pagina della campagna si concentra quindi su un'offerta specifica e su una decisione. Quando qualcuno vi accede da un annuncio, non ha però bisogno di conoscere tutte le condizioni o sapere se il servizio si adatta alla sua situazione.
Il blog aziendale offre uno spazio per spiegare questi dubbi in modo più tranquillo. Un articolo può affrontare come scegliere un servizio, come prepararsi alla collaborazione o le differenze tra le soluzioni disponibili. Non deve ripetere l'intero contenuto della landing page. Il suo compito è rispondere a una domanda per la quale sulla pagina della campagna non c'è spazio.
Funziona anche al contrario. Un lettore potrebbe prima trovare un articolo, capire l'argomento e solo allora passare all'offerta. Landing page e blog non dovrebbero quindi essere due parti separate del sito web. Li unisce la domanda del destinatario e un passo successivo sensato.
È importante non presumere un unico comportamento per tutti. Una persona che arriva da un annuncio potrebbe aver bisogno di chiarimenti, mentre una persona che legge il blog potrebbe essere pronta a inviare una richiesta. Progetta i passaggi in base alle esigenze, non in base alla fonte di accesso.
Dove indirizzare chi non è pronto per il modulo?
Immagina una landing page di un servizio che richiede una quotazione personalizzata. La pagina spiega per chi è l'offerta, mostra il suo ambito di applicazione e propone il contatto. Il destinatario si chiede però cosa deve preparare prima della conversazione o da cosa dipende la scelta della variante. Se non trova risposte, il modulo da solo non risolve i suoi dubbi.
In questo caso torna utile un link a un articolo che risponda esattamente a questa domanda. Il testo non dovrebbe essere un post generico sul settore scelto solo perché è il più recente. Dovrebbe sviluppare l'argomento che è apparso sulla landing page, senza cambiare l'offerta o aggiungere condizioni.
Puoi iniziare da una semplice rassegna delle domande che emergono prima del contatto:
- Cosa deve sapere il cliente prima di descrivere la sua situazione?
- Quali termini sulla landing page hanno bisogno di chiarimento?
- Quali possibilità il destinatario sta cercando di confrontare?
- Di cosa ha paura di chiedere, perché non sa ancora se l'offerta è per lui?
Le risposte suggeriscono sia i temi degli articoli che i posti dove inserire i link sulla pagina della campagna. Se la descrizione dell'offerta suscita la domanda "come scegliere?", posiziona il riferimento proprio lì. Il lettore non dovrebbe indovinare dove cercare ulteriori informazioni.
L'immagine è stata creata con il supporto dell'intelligenza artificiale.Non inviare il lettore all'intero blog quando ha bisogno di una risposta
Un link "Leggi il blog" offre al destinatario una scelta, ma scarica su di lui il lavoro di trovare il testo giusto. Se sai quale domanda potrebbe sorgere in una determinata fase, indica un articolo specifico. La pagina principale del blog è utile per sfogliare i contenuti; non sostituisce un suggerimento preciso accanto all'offerta.
Gestisci allo stesso modo il percorso inverso. Un articolo può spiegare come valutare le opzioni disponibili e poi indicare l'offerta a cui si riferisce il problema discusso. Il link dovrebbe avere una chiara anteprima: cosa troverà il destinatario dopo il passaggio e perché potrebbe essere il suo passo successivo.
Non tutti i testi devono rimandare direttamente al modulo. Se il lettore sta ancora scoprendo l'argomento, potrebbe essere più sensato passare ai dettagli dell'offerta. Quando l'articolo risponde alle domande che emergono poco prima della conversazione, il contatto potrebbe essere la fine naturale del percorso. Si tratta di adattare il link ai contenuti, non di posizionare lo stesso pulsante sotto ogni paragrafo.
Quando pianifichi una singola guida pratica, aiuta la domanda: "Cosa saprà il destinatario dopo la lettura e quale informazione avrà ancora bisogno?". Se la risposta è "potrà descrivere il suo caso", suggerisci il contatto. Se dovrebbe ancora conoscere l'ambito del servizio, indirizzalo prima all'offerta. Puoi saperne di più su questa pianificazione nella guida Come pianificare un articolo che facilita la decisione del cliente.
Come strutturare il passaggio dall'articolo al contatto?
Inizia con un'offerta e una domanda che emerge frequentemente prima dell'invio della richiesta. Poi verifica se la landing page attuale risponde a essa nel grado necessario per prendere una decisione. Se la risposta richiede esempi, confronti o una discussione di varie situazioni, questo è un buon argomento per un articolo separato.
Nell'articolo presta attenzione alla continuità. I nomi del servizio, la descrizione dell'ambito e le condizioni non possono cambiare significato tra il blog e la landing page. La guida dovrebbe aiutare il lettore a riconoscere la propria situazione, non presentare promesse non verificate. Solo dopo aver fornito la risposta, indica come può verificare l'adattamento dell'offerta alla sua azienda.
Un percorso di esempio si presenta così: il destinatario vede l'offerta sulla pagina della campagna, passa alla guida sulla scelta della soluzione, confronta le proprie esigenze con le situazioni descritte e torna all'offerta o al contatto. Questo è un esempio di struttura dei contenuti, non una promessa che ogni persona seguirà questi passaggi.
Controlla anche il percorso al contrario. Qualcuno che è arrivato direttamente alla guida potrebbe non conoscere la landing page. Dovrebbe capire come l'argomento affrontato si collega al servizio, prima che tu gli chieda di inviare una richiesta. Ulteriori informazioni sul passaggio dalla lettura alla conversazione le trovi nell'articolo Traffico sul blog e richieste: come convertire i visitatori in contatti.
L'immagine è stata creata con il supporto dell'intelligenza artificiale.Quando un articolo può fungere anche da landing page?
Non sempre è necessario guidare il lettore dalla guida a una pagina di campagna separata. Se un articolo risponde a una domanda specifica legata all'offerta e offre la possibilità di passare al contatto, può fungere lui stesso da landing page. La condizione è semplice: deve rimanere una guida utile. Un modulo da solo sotto il testo non spiegherà al destinatario se il servizio si adatta alle sue esigenze.
Proprio su questo collegamento si basa la soluzione LP Creation "Articoli con Assistente AI". Su un blog con il sistema implementato, gli articoli pubblicati contengono l'Assistente AI. Il lettore può fare domande sulla propria situazione, e l'Assistente AI utilizza le informazioni fornite sull'azienda, risponde nell'ambito stabilito e può suggerire di trasmettere i dati tramite un semplice modulo di contatto. L'azienda riceve il contatto con il contesto della conversazione.
Per un'azienda i cui clienti hanno bisogno di chiarimenti prima della richiesta, questo è un modo per combinare una guida con la possibilità di avere una conversazione sulla stessa pagina. Questo non significa che ogni conversazione terminerà con un contatto. L'azienda rimane responsabile dell'accuratezza delle informazioni sull'offerta e dell'ulteriore gestione delle richieste.
Nella variante pronta, il sistema viene installato come nuovo blog sull'hosting del cliente, e le conoscenze dell'azienda vengono caricate una tantum da materiali già pronti entro un ambito definito. La connessione con un blog esistente, la sua migrazione o fusione sono oggetto di un'implementazione Enterprise valutata individualmente. Se gestisci già un blog, non presumere che l'aggiunta di una conversazione agli articoli attuali rientri nella variante pronta.
Non tutti i percorsi richiedono però un Assistente AI. Quando le domande dei destinatari sono semplici, una landing page ben descritta, una guida appropriata e un modulo potrebbero essere sufficienti. Un confronto di questi modi di raccogliere contatti è sviluppato nel testo Modulo di contatto o Assistente AI - cosa scegliere sul blog?.
Cosa verificare prima di collegare le pagine?
Percorri il tuo stesso percorso come farebbe qualcuno che non conosce l'azienda. Inizia da un annuncio o da un articolo, leggi la pagina di destinazione e prova a rispondere a poche domande: è chiaro dove porta il link, il testo correlato risponde al dubbio annunciato e dopo la lettura puoi trovare il contatto giusto?
Presta attenzione anche alle responsabilità interne. Chi si occupa di aggiornare la descrizione del servizio quando l'offerta cambia? Chi verifica che l'articolo e la landing page dicano ancora la stessa cosa? Chi risponde alle richieste ricevute? Anche i passaggi tra le pagine ben strutturati non sostituiranno questi accordi.
Se stai appena iniziando a creare contenuti, non devi riempire il blog prima di collegarlo alla campagna. Inizia dalla domanda che effettivamente ostacola il destinatario nella valutazione dell'offerta. Un buon punto di partenza è anche una rassegna delle lacune nella comunicazione attuale: Domande dei clienti sull'offerta: quali chiarimenti mancano sul sito?.
La landing page può condurre a una decisione, mentre il blog può prepararvi e fornire spazio per ulteriori domande. Se ti chiedi come strutturare un tale percorso per la tua offerta o se gli articoli con Assistente AI hanno senso in esso, parliamone della tua situazione.
Domande frequenti
La landing page di una campagna dovrebbe collegarsi al blog?
Sì, se un articolo specifico risponde a una domanda importante prima del contatto. È meglio indirizzare il destinatario a una guida appropriata che all'intera lista di post. Il link dovrebbe chiarire quale dubbio aiuterà a risolvere.
Ogni articolo dovrebbe rimandare a un modulo?
No. Il passo successivo dipende dall'argomento e dalla fase decisionale del lettore. A volte sarà la conoscenza dell'ambito dell'offerta, altre volte il contatto. Il modulo non dovrebbe sostituire la risposta alla domanda che ha portato il destinatario all'articolo.
Un blog può sostituire una landing page di campagna?
Un articolo può fungere da landing page se combina una spiegazione utile con un modo di contattare. Questo non significa però che una pagina di campagna separata sia inutile in ogni situazione. La scelta dipende dall'offerta, dalle domande dei destinatari e dall'obiettivo della pagina.
Un blog esistente può essere collegato agli articoli con Assistente AI?
Le possibilità di integrazione, migrazione o fusione di un blog esistente sono discusse come parte di un'implementazione Enterprise valutata individualmente. La variante pronta "Articoli con Assistente AI" include l'installazione di un nuovo blog, non il collegamento con uno esistente.
Fonti
Il team di LP Creation - Scriviamo di come trasformare i contenuti in una fonte di clienti: automazione con l'AI, visibilità nei motori di ricerca e nelle risposte dei modelli. I nostri testi si basano su ciò che implementiamo noi stessi.
Questo articolo è stato preparato con l’aiuto dell’intelligenza artificiale e tradotto dal polacco.
