A Blog AI nem csak az írás gyorsabb módja. Az LP Creation megoldásában a rendszer létrehozza és publikálja a cikkeket, a cikkben található AI-asszisztens pedig lehetővé teszi az olvasónak, hogy rákérdezzen a saját helyzetére, és ha azt szeretné, átadja a kapcsolattartási adatait a cégnek. A kézzel vezetett bloghoz képest a különbség tehát nem csak a publikálásra fordított munkában rejlik, hanem abban is, amit az olvasó megtehets a szöveg elolvasása után.
Mi az a Blog AI?
A Blog AI név alatt könnyen elképzelhetünk egy generátort, ahova beírunk egy témát, és készen kapunk a szöveget. Az LP Creation „Cikkek AI-asszisztenssel" megoldása ennél szélesebb körű: a rendszer automatikusan létrehozza és publikálja a cikkeket, az ezekben elhelyezett AI-asszisztens pedig a cégről szerzett ismereteket felhasználva beszélget az olvasókkal. Az elkészült verzióban egyszerű kapcsolatfelvételi formanyomtatvánnyal is ösztönözheti az olvasót az adatainak elhagyására.
A cikk egy olyan tanácsadó maradt, amely egy konkrét kérdésre válaszol. Ugyanakkor leszállóoldal szerepét is betöltheti: az olvasó útját nem zárja be az olvasás után, hanem lehetőséget ad neki a kétségek tisztázására és a következő lépés megtételére. Ez nem jelent külön értékesítési oldalt minden bejegyzéshez. A lényeg az, hogy az AI-asszisztenssel való beszélgetésből és a kapcsolattartási céllal milyen szerepet játszik a cikk.
Képzelj el egy olyan olvasót, aki már érti az szolgáltatás általános alapelveit, de nem tudja, hogy passzol-e a vállalkozásához. Egy hagyományos blogon egy másik szöveget kereshet, vagy saját döntésén alapuló döntéseket hozhat az űrlap kitöltéséről. Az AI-asszisztenssel felszerelt blogon leírhatja helyzetét az AI-asszisztensnek. A beszélgetés nem helyettesíti az olvasó döntését: segíteni szeretne neki tisztázni a kétségeket, és a kapcsolatfelvétel az ő választása marad.
Blog AI vs. kézzel vezetett blog - mi változik?
A blog kézi kezelése megköveteli a cégtől vagy az együttműködő szerzőtől a témák megtervezését, az információk összegyűjtését, a szöveg megírását és annak közzétételét. A Blog AI-ban a rendszer e ismétlődő munkák egy részét végzi el. A legnagyobb különbség azonban nem az írás sebessége, amit nem szabad feltételezni az adott folyamat ismerete nélkül. Abban rejlik, hogy a publikálás összekapcsolódik a cikkben való beszélgetés lehetőségével.
Ez nem azt jelenti, hogy a kézzel vezetett blog rosszabb. A szerző és a szakértő saját kutatásokat, interjúkat, tapasztalatokat és szakterületi kérdések értékeléseit vihet be. Ha a szöveg ilyen anyagokra szorul, az automatizálás nem menti fel a céget az azok beszerzésétől. A Blog AI egy másik szükségletre válaszol: lehetővé teszi a rendszernek, hogy átadja a tartalom létrehozását és közzétételét, valamint az AI-asszisztenst az olvasónak olyan helyen, ahol a kérdés felmerül.
Érdemes azt is megkülönböztetni, hogy amikor csak segédeszközként használunk AI-t az írásban. Készíthetünk vázlatot AI-val, javíthatjuk azt, és manuálisan beilleszthetjük az oldalra. Ez még mindig az ember által vezetett folyamat, és maga a vázlat nem biztosít beszélgetést az olvasóval. Ilyen munkafelosztásról az AI a céges blog kezeléséhez: mit delegálj, mit tartsál meg magadnak cikk nyújt további információt.
A kép mesterséges intelligencia segítségével készült.Milyen elemekből áll a Blog AI-val végzett munka?
Az automatizálás az első cikk megírása előtt kezdődik. A rendszernek olyan információkra van szüksége, amelyekre a tartalmat és az AI-asszisztens válaszait alapozhatja. A cég leírja a szolgáltatásokat, az ajánlat feltételeit, korlátozásait és az olvasók kérdéseire adott válaszokat. Az anyagoknak egyértelműen meg kell különböztetniük azt, amit a cég valóban kínál, attól, amit még nem vezetett be.
Ezután meg kell állapítani, hogy ki legyen az első számú címzettje a publikációknak és milyen kérdésekre válasszanak. A témák nem lehetnek a szakterülethez kapcsolódó címek véletlenszerű listája. Hasznos kiindulási pont azok a helyzetek, amikor egy potenciális ügyfélnek szüksége van a tisztázásra, összehasonlítja a lehetőségeket vagy az ajánlat illeszkedésének ellenőrzésére. A témák kiválasztásának módját és a publikálás ritmusát érdemes a megvalósítás előtt megbeszélni, ahelyett, hogy előre feltételeznénk azokat.
A gyakorlatban érdemes felosztani ezeket a feladatokat:
- Ismeretek a cégről - a szolgáltatásokra vonatkozó jóváhagyott információk és azok korlátai képezik a cikkek és az AI-asszisztens válaszainak alapját.
- Témák és publikálási terv - az olvasók szükségleteiből és a cég céljából kell adódniuk, nem csak az egyik cikk generálásának lehetőségéből.
- Írás és közzététel - az „Cikkek AI-asszisztenssel" rendszer automatikusan létrehozza és publikálja a cikkeket.
- Információk ellenőrzése - a cégnek továbbra is figyelnie kell az ajánlat helyességére és naprakészségére. Nincs alapja annak feltételezésének, hogy minden tekst az elkészült verzióban szakértői kézi elfogadáson megy keresztül.
- Beszélgetés a cikkben - a megindított rendszerrel felszerelt blogon az AI-asszisztens az átadott ismeretek határain belül válaszol az olvasó kérdéseire, és javaslatot tehet a következő lépésre.
Az a lehetőség, hogy egy munkatárs jóváhagyja a publikációkat azok közzététele előtt, nem jelenti azt, hogy az adott ellenőrzési mód az egyes csomagok standard funkciója. Ha a cég szövegellenőrzést igényel a közzététel előtt, ezt a folyamatot a megoldás kiválasztásakor meg kell egyeztetnie. Hasonlóképpen érdemes előre meghatározni, ki fog az ajánlattal kapcsolatos információkat frissíteni a cég részéről.
Az LP Creation „Cikkek AI-asszisztenssel" elkészült verziójában új blogot telepít az ügyfél hostingra, elindítja a standard konfigurációt, és egyszeri díjért betölti az ügyfél kész anyagait az adott verzióhoz előirányzott tartományban. Ez nem egy alapról történő, bővített céges dokumentáció kidolgozására nyújtott szolgáltatás. Meglévő bloggal való integráció, migrálás vagy konszolidáció egyedi megállapodást igényel az elvégzendő munka terjedelmét illetően. A főoldal bemutatja az ajánlatokat és lehetővé teszi annak ellenőrzését, hogy mely irány felel meg a cég helyzetének.
Miért van szükség AI-asszisztensre a cikkben?
Az olvasó ritkán olyan kérdéssel rendelkezik, amely pontosan megegyezik a tanácsadó címével. A szöveg magyarázza az általános alapelveket, de nem ismeri a cége részleteit. Az AI-asszisztens segíthet ennek a résnek a kitöltésében: tisztázhatja a témát, rákérdezhet az igényre, és az ajánlattal kapcsolatos jóváhagyott információkhoz kötötten adhatja meg a választ.
Az elkészült verzióban a beszélgetés célja egy egyszerű formanyomtatvánnyal való kapcsolattartási adat gyűjtése. Ez nem jelenti azt, hogy az olvasó előbb meg kellene adnia az adatait, mielőtt segítséget kapna. Először feltehet egy kérdést, és megállapíthatja, hogy van-e értelme a céggel való további beszélgetésnek. Ha átadja az adatait, a cég a beszélgetés kontextusát is megkapja. Azonban saját magának kell foglalkoznia az megkeresésvel; a rendszer nem helyettesíti az ajánlatért és az ügyfélszolgálatért felelős személyt.
Az egyedileg árazott Enterprise megvalósítás során más célt lehet megállapítani a beszélgetéshez, amely igazodik a cég folyamatához. Az AI-asszisztens ott az artikeleken kívül külön kapcsolatfelvételi pontként is működhet az oldalon. A konkrét feladatok és integrációk megállapodást igényelnek - nem az elkészült verzió automatikus kiterjesztése.
A kép mesterséges intelligencia segítségével készült.Mit nem fog megtenni a Blog AI a cég helyett?
A rendszer ugyan publikálhat, de nem hozhat létre valódi ajánlati feltételeket. Ha a cég nem adta át az információkat a szolgáltatás korlátairól, határidőkről vagy az együttműködés módról, ne számítson arra, hogy az AI ezeket ügyes találgatással ki tudja egészíteni. Ugyanez igaz az olvasó kérdésére: jelezhet egy hézagot a kommunikációban, de önmagában nem megerősített tény a termékről.
A Blog AI azt sem garantálja, hogy a cikk indexelésre kerül, elér-e egy meghatározott helyezést a keresőmotorban, vagy lekérdezéseket hoz-e. A tartalom közzététele és a forgalom generálása különböző dolgok. Akkor is, ha az olvasó elkezdi a beszélgetést, lehet, hogy nem akarja elhagyni az adatait. Az elhagyott kapcsolat pedig nem feltétlenül jelent vásárlási szándékot.
A cégnek három területre kell megőriznie az irányítást: az aktuális anyagok az ajánlatról, a tartalomra vonatkozó megfelelő ellenőrzési szabályok, valamint a kapcsolatok kezelése. Különösen a szaktárgyú témakörökben érdemes megállapítani, mely információk igényelnek emberi értékelést. Az automatizálás eltávolítja az ismétlődő munkák egy részét, azonban nem helyezi át a cég kijelentéseire vonatkozó felelősséget a rendszerre.
Külön kérdés a publikációk fejlesztése a beszélgetésekből származó kérdések alapján. A kapcsolatok és a beszélgetés kontextusának rögzítése nem jelenti azt, hogy az elkészült verzió saját maga elemzi az ügyfélkérdéseket, és az ezekből automatikusan kiválasztja a következő cikkek témáit. Ez a folyamat az Enterprise egyéni megvalósításhoz tartozhat.
Mikor van értelme a Blog AI a cégeknek?
A legkönnyebben ott lehet meglátni az alkalmazást, ahol a megkeresés elküldése előtt az ügyfélnek meg kell értenie a szolgáltatást. Összehasonlíthatja a lehetőségeket, ellenőrizheti a feltételeket, vagy arra gondolhat, hogy van-e értelme konzultációt kérni. A cikk ekkor sok olvasó közös kérdésére válaszol, és a beszélgetés lehetővé teszi az ügyfél konkrét helyzetére való áttérést.
Ha a cég elsősorban egy egyszerű formanyomtatvány-oldallal szeretné összpontosítani a figyelmet, a Blog AI elindítása nem feltétlenül az első lépés. Hasonlóképpen, ha az olvasók nem igényelnek kifejtést a vásárlás előtt, érdemes megvizsgálni, hogy valóban segít-e számukra a beszélgetés. Az eszköz kiválasztásának abból kell adódnia, hogyan hoznak döntéseket az ügyfelek, nem pedig az AI használatának puszta lehetőségéből.
A Blog AI tehát nem az egyes kézzel vezetett blogok helyettesítője. Az olyan cégeknek szól, amelyek azt szeretnék, hogy ötvözzék az automatikus tanácsadók publikálását a cikkben való beszélgetés és kapcsolatszerzés lehetőségével. Ha az olvasóidnak rendszeresen vannak kérdéseik a megkeresés elküldése előtt, beszéljünk arról, hogy egy ilyen modell passzol-e a te cégédhez.
Gyakori kérdések
Mi az a Blog AI a cégeknek?
Az LP Creation megoldásában olyan rendszer, amely automatikusan létrehozza és publikálja a cikkeket, a blogon pedig az AI-asszisztenst helyezi el bennük. Az olvasó rákérdezhet a témára, és eldöntheti, hogy vissza szeretné-e adni a kapcsolattartási adatait a cégnek.
Az AI-val rendelkező blog helyettesíti a szerzőt és a szakértőt?
Automatizálja a tartalom-közzétételésre fordított munka egy részét, de nem helyettesíti a saját kutatásokat, a szakértő tapasztalatait, sem a cég felelősségét az ajánlattal kapcsolatos információkért. Ha a cikk szakterületi anyagokra szorul, azokat meg kell szolgáltatni és az ellenőrzés módját meg kell állapítani.
Miben különbözik a Blog AI a kézzel vezetett blogtól?
A cikkek automatikus létrehozásában és közzétételében, valamint az AI-assziztenssel való beszélgetés lehetőségében különbözik a cikkben. A kézzel vezetett blog szintén segíthet az ügyfeleknek és vezethet a kapcsolatfelvételhez, de magával a szöveggel nem kérdez rá az olvasó helyzetére.
Források
Az LP Creation csapata - Arról írunk, hogyan lesz a tartalomból ügyfélforrás: automatizálásról AI-jal, a keresőben és az AI-modellek válaszaiban való láthatóságról. A cikkeink arra épülnek, amit mi magunk is bevezetünk.
Ez a cikk mesterséges intelligencia segítségével készült, és lengyelből fordítottuk.
